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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 991号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
どうせなら「商人道」を究めよう。
それは、顧客を対等な人間と見るところから始まる。
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━━━━━━━━━━━━━ 2006年11月27日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（13面）
■□■ 「店主の顔の見える個店の魅力」を生かす 糀谷商店街
□■□ 新住民歓迎で一千円分の商品券配布
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今日は、京急・糀谷（こうじや）駅前にある長さ300メートルほどの糀
谷商店街振興組合（東京・大田）に関する記事です。
■‥‥夕方の買い物時になると道幅６メートルの通りの各所で店主のか
け声が聞こえてくる。
■「祝・歓迎 オーベルグランディオ荻中完成」。今年１月から３月に
かけて、糀谷商店街に一風変わった横断幕がかけられた。
■木崎理事長は「商店街のご近所さんであり、大事なお客さんになるマ
ンション住民を歓迎したかった」と話す。
■年間イベントでは、季節ごとに「さくら祭」や「もみじ祭」などを開
催し、スタンプラリーを組み合わせた抽選会などを催す。
■毎月末の「糀谷市」でも、商店街周辺の住民に限って約１万５千枚の
チラシを配布。チラシには50円分の割引券を付け、「糀谷市」には毎
回一千人が来店する。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●この記事を読んだ限りでは、特別に変わったことをやっているように
は見えません。しかし、昔なつかしい商店街の風景がほのぼのとよみ
がえってくる感じを受けました。
●商店街でやる気のある人たちは一様に、「団結できない」ことへの不
満を口にします。皆で盛り上げていきたいと思っても、反対派の人が
必ずいて、足並みがそろわないのです。
●コンビニやファストフードなどのチェーン店の加盟問題で苦しんでい
商店街が多い中、糀谷商店街振興組合では、なんとすべてのチェーン
店が加盟しているとのこと。
それくらい、理事長のリーダーシップがすぐれており、全体がまとま
っているのでしょう。
●理事長の木崎稔土さんは、
「店主の顔の見える個店の魅力」
を生かそうと努力しています。いくら全体を盛り上げても、お客が買
うのは個店です。そこに魅力が無ければ商店街の繁栄はありません。
●そのための具体的な取り組みは残念ながら書いてありませんが、例え
ば、同商店街のホームページを見てみると・・・
糀谷商店街⇒ http://www.koujiya-shop.com/
●さまざまなイベントの情報に加えて、全店の情報を知ることができま
す。他の商店街でもこのようにしているところはありますが、ここの
は、何ともいえない温かさが伝わってきます。
●新しく建ったマンションの住人向けに横断幕を掲げるという点も、確
かにマーケティングの一環とは言えますが、それ以上に地域の仲間と
して迎え入れようという部分が強いのではないでしょうか。
●その他、イベントや糀谷市など、住民が出かけていって商店街の店主
たちと触れ合える機会を毎月、しっかりと設けていることに感心しま
す。今どきめずらしく、人情や人のまとまりが感じられる商店街です。
●さて、あなたは、お客を「自分を儲けさせてくれるカモ」だとか、そ
の真反対に「自分を助けてくれる神様」などと考えていませんか。両
方とも違います。あくまでも対等な人間なのです。
●同じ人として、苦しくつらい人生を歩んでいる者同士であることを忘
れてはいけません。相手の心の機微を理解して商品を販売してこそ、
武士道に負けない「商人道」が見えてきます。温かさ、人情をバック
にすえて、マーケティングを行いましょう。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
Ｊリーグ２部では横浜ＦＣが優勝し、来期のＪ１への昇格を決めました。
横浜ＦＣの監督である高木琢也さん（長崎県出身。サンフレッチェ広島
などでＦＷとして活躍し、「アジアの大砲」とも呼ばれていました）は、
広島時代にバクスター監督から、
「チームの浮沈にかかわらず、物事に動じない態度こそが選手を落ち着
かせることを学んだ」
のだそうです。（11月27日付 西日本新聞 2面より）
これ、ものすごく重要なんです。「一喜一憂しない」ということ。特に
会社の社長や経営コンサルタントなど、リーダーとしての役割を担う人
は絶対に身につけなければならない、基本中の基本です。
一喜一憂している人の姿は傍から見ていると面白いのですが、自分がそ
うなってはダメなんですね。
・基本戦略をしっかり持つ
・物事を常に両面（表と裏）から考える
などの思考習慣を身につけて、動じない自分を作りましょう。(#^.^#)
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