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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 968号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
あなたは事業に何が必要か押さえているか。
中途半端な人間には何もできない。
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━━━━━━━━ 2006年10月23日付日経ＭＪ（3面）より ━━━━━
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◆◇◆ 「リゾート運営の達人になる」
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◆ 星野リゾート社長、星野 佳路さん
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今日は、経営難に陥ったスキー場などリゾート施設を次々と再生してき
た星野リゾート（長野県軽井沢町）の社長、星野 佳路さんへのインタ
ビュー記事です。
■「‥‥国内のライバルは海外という意識を持ち、魅力の格差をなくす
ことが必要です。滞在型に耐えうる魅力作りを進め格差を縮めれば、
国内リゾート地は移動に時間がかかる海外に比べ優位にたてるはずで
す」
■──再生の決め手は。
「施設のコンセプトとターゲットを明確にすることです。‥‥」
■「アルツでは、家族専用ゲレンデやスノーボーダーのためのボードパ
ークをつくり、特徴である大型施設の快適さをアピールしました」
■「アルツ磐梯ではゲレンデの代表的な食事、カレーにおいしさ保証を
つけおいしくなかったら返金する仕組みを導入しました。‥‥スキー
場が家族向けの施設だと説得できれば利用者は増えます」
■「歴史、地域、アクセスなど何か１つでも突出した特徴があるかどう
かです。１つ特徴があればそれを軸にコンセプトがつくれるから‥‥」
とのこと。それで、↓↓↓
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わかったゾ！！！ これぞマーケティングの極意なり。
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●息も絶え絶えになっている事業を再生する際、支援する側に必要なの
は、
・資金調達力
・マーケティング力
そして何よりも、事業再生に情熱を感じることができるかどうかとい
う点です。
●私も、ある温泉街の復興のためにお役所主導でまちづくりを進めよう
としていた企画にほんの少しだけ参加し、一部の温泉旅館の簡易診断
をさせていただいたことがありますが・・・
●残念ながら、その後、その温泉街に活気が戻ったという情報は流れて
きません。上に挙げた、「資金調達力」「マーケティング力」「情熱」
すべてにおいて中途半端だったことが原因だと思います。
●それに対して、星野リゾートの取り組みはどうでしょうか。まず、
「リゾート運営の達人になる」
という明確な方針を掲げています。「情熱」の点では問題ないでしょ
う。
●次に、再生ビジネスに取り組むかどうかを決める際の視点をしっかり
と持っています。
・その施設に特徴があり、マーケティング努力を傾けた場合に結果が
出せそうかどうか
という点です。
●いくらマーケティングプロセスを緻密に練り上げ、効果的なツールを
活用したとしても、その施設の、
・ターゲットにピタリと合ったコンセプト
を打ち出すことができなければ、うまくいきません。孫子の兵法的に
言えば、
「戦いて負ける」
ようなことは絶対に避けなければならないのです。
●例えば、福島県の『アルツ磐梯リゾート』の場合、小学生までの家族
層をメインターゲットとし、それに合わせたサービスを特徴として打
ち出していることがよくわかります。
アルツ磐梯⇒ http://www.alts.co.jp/
ここならスキーをしたことがない私でも、子供をつれて行けそうです。
●そして、資金調達面では、自前でも経常利益で４〜５億円出していま
すが、米ゴールドマン・サックス証券などの金融機関と組んで潤沢に
供給することが可能です。つまり、再生３拍子がそろっているわけで
す。
●さて、あなたは、あなたがやろうとしていることに何が必要か、よく
理解していますか。ある50代の社長が言っていました。
「社員がアイデアを提案してくるのはよいが、資金はどうするか、集
客はどうするかの具体策が欠けていることが多い」
と。
●本気になればなるほど、
「神は細部に宿る」
ことがわかってきます。抽象的なビジョンやアイデアだけでなく、し
っかりと具体的な手立てまで考えて企画案を練り上げてください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
ソフトバンクの孫社長が勝負をかけてきましたね。野球ではなく、携帯
電話の話です。
通話料、メール代を無料にするなど、予想外の手を打ってきました。そ
の割引の名は、
「予想外割」
⇒ http://mb.softbank.jp/mb/special/yosougaiwari/index.html
こんなことをして会社は大丈夫なのかと思いますが、昨夜、テレビでイ
ンタビューされているのを見ていたら、
「３千通りのシミュレーションをした。これによって大儲けはできない
が、利益は出せる」
「孫正義（そんまさよし）だけに、損（孫）しても正義（せいぎ）を貫
く」
などというようなことを、明るく語っておられました。
私も携帯の買い替えを考えていますが、孫さんの大勝負にかけてみるの
も面白そうです。野球も携帯もソフトバンクでいこうかな。
さて、今日はこれからＪＭＭＯ（日本マーケティングマネジメント研究
機構）の月例会に参加してきます。(#^.^#)
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