〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　2003年5月3日 〓〓〓〓〓〓　

　◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

　◆◆◆　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　95号 ◆◆◆

　◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

　　　　 〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　 　　　　　　　　　仮説と検証を繰り返す。　
　　　　 　　そのためには判断基準の設定が不可欠。　　
　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　━━━━━━━━━━　2003年5月3日付日経ＭＪ８面より引用　━━━

　■ハウス食品の社長就任から１年、小瀬は伝統にあぐらをかくことなく、
　攻めの経営のアクセルを踏み込む。「温度差のないチャレンジ集団にな
　ろう」とげきを飛ばし、最前線の社員が感じた顧客ニーズを全社で共有、
　スピード感を持って商品開発に動く組織を目指す。

　■「マーケティングの競争は消費者の真の姿、心の中を正しくつかむ競
　争です。（中略）事前の調査で売れない商品は明らかに分かります。あ
　とは売れる確率をいかに高めるか。それは仮説と検証の繰り返しになり
　ます」

　■「調査に対して本音と建前があり、実際の購買は調査結果より安い価
　格を求める傾向があります」

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　 ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●今までは、インタビュー記事は一切とりあげませんでした。たとえど
　んな偉い人の言葉であっても、言葉から良い悪いの判断をするのは危険
　だからです。一世を風靡（ふうび）した会社が次の年には転落すること
　もめずらしくありません。ベンチャー企業はその顕著な例です。

　●ですから、言葉に対しては「本当にそうか？」と必ず検証する姿勢が
　ないといけません。ただ、人の話を聴くときに「疑いのまなこ」で聴く
　のはやめましょう。^_^;　たいていおじさんたちは、聴き方が下手です。
　ほとんどの女性は聴き方がうまいのです。特にうなづき方が。話し手は
　圧倒的に女性相手の方がノリが良くなって、思わぬ本音をしゃべったり
　してしまいます。

　●さて今回は、ハウス食品社長の言葉がマーケティング学習者にとって
　非常に良いお手本になると思い、あえて取り上げました。社長の小瀬さ
　んは「六甲のおいしい水」を生み出した人で、業界ではマーケティング
　のプロとして知られているそうです。

　●私が長く中小企業の経営に関わってきて、中小企業第一の弱点と考え
　るのは「判断基準」の無さです。思想が重要だと以前にも書きましたが、
　思想とは突き詰めると「判断基準」なのですね。

　●経営理念というのは「判断基準」の大本です。何を根本の判断基準に
　してこの会社を運営していくかを表明しているのです。ハウス食品の理
　念は知りませんが、小瀬さんが大切にしているのは「起きている事実」
　とその情報を全社員が「共有」することのようです。

　●事実については量的に測れるものと測れないものがありますが、測れ
　ないものは測れるように工夫します。アンケート調査から数値データと
　してまとめるのはその一つですね。『絶対買う』が18％を超えたらＧＯ
　サインを出す。判断基準が明快です。社員が何万人いたって、浸透でき
　ます。

　●マーケティングのプロは、計算ずくで売ろうとします。ですから、事
　前のテストマーケティングは欠かしません。絶対に失敗は許されないと
　考えれば、段取りを細かく計画して一つ一つの結果に対して反省をする
　（仮説を立て検証をする）のは当たり前です。

　●マーケティングという言葉はかっこいいのですが、実際のところは、
　「血と汗と涙の結晶」みたいな、昔のスポコン漫画のようなものですね。
　小瀬さんはそのことをよく知っている、プロ中のプロという感じを受け
　ました。

　―――――――――――――　今日はここまで　(^o^)　―――――――

　■■■ちょっと一言

　人の言葉は参考にしてよいのですが、例えば松下幸之助さんについて勉
　強しようと思ったとき、松下幸之助さんを研究している人の本を読むの
　は、よくないです。その本には松下さんのことを事例としてあげつつ、
　結局その人の考え方が書いてあるからです。

　ですからこの場合は、松下幸之助さん自身が書いたものを読むのがよい
　です。「孫子の兵法」を勉強するなら、孫子自身の言葉と向き合うよう
　にします。古典の場合、それが大変なんですけどねぇ。

　本当に研究しようとするのであれば、原書にあたりましょう。(^o^)