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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 959号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
「自分の頭で考える」ことを習慣化しよう。
それが変化の時代を生き残るための最善の道だ。
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━━━━━━━━━━━━━ 2006年10月11日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（5面）
■□■ 陳列・ＰＯＰに“ひねり” ライフコーポレーション
□■□ 思わずもう一品買ってしまう売り場作り
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今日は、「斜め45度の法則」を陳列・ＰＯＰに導入して客単価を引き上
げている、ライフコーポレーション鎌倉大船モール店（神奈川県鎌倉市）
に関する記事です。
■‥‥商品の表面が向いている方向をあえてずらしていく方法だ。
■例えば、箱に入ったチョコ菓子などを特設コーナーに陳列するときに
は、床から１段目の商品を右側に向けるが、その上の２段目は反対の
左側に向ける。
■‥‥鎌倉大船モール店のＰＯＰは斜めに置かれており、移動中の客が
のぞき込まなくても読めるように工夫されている。
■順路通りに買い物を進めると、あらかじめ買おうと思って注目をして
いた商品以外の情報も入ってくる。
■商品を陳列する際にはパッケージや商品の色が似通った商品を隣り合
わせにするように配置する。色の連続性を表現することで、売り場全
体を鮮やかに演出するのが狙いだ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●大学を卒業してジャスコに就職し、乳製品・デザート売り場担当を命
じられた私。
「商品にも顔がある。必ず、その顔を正面に向けて陳列せよ」
と教えられました。斜めに向けて陳列するなど、とんでもないこと！
●その仕事に就いた際に初めて教わったことは、自分の中に「常識」と
なって定着しやすいですね。基本を身につけるという意味ではよいで
すが、その枠を飛び出すことができなくなってしまいがちです。
●商品もＰＯＰも斜めに置いているライフコーポレーションの鎌倉大船
モール店。記事によれば、同社役員が同店を見て、「ライフの店舗で
はないようだ」と漏らしたとのこと。ご自分にとって「非常識」なこ
とをしている店が好調なのを見て、ショックだったのかも。
●商品のパッケージは、正面だけに情報があるわけではありません。四
角い箱なら全部で６面あり、側面も底面も商品の情報を伝えようとそ
れなりの努力をしています。
●陳列時に、なるべく多くの情報を来店客に伝えられれば買ってもらえ
る可能性が高まるというのは合理的な発想です。しかも、積み重ねた
ときに１段目を右側へ、２段目を左側へと向けることで立体感が出て、
そのコーナー全体が目を引くものとなります。
●ＰＯＰは、どこからでも見やすくするためには、やはり正面を向ける
べきでしょう。しかし、お客が順路通りに歩いてくれれれば、正面を
向けるよりも、歩いてくる方向へ斜めに向ける方が見やすいわけです。
●さらに同店では、色使いにもこだわっています。これらの工夫によっ
て、お客はつい、買おうと思っていなかった商品まで買ってしまい、
客単価が高くなっています。
●客単価を上げるために店員に、
「○○もいかがですか？」
と声をかけさせている店もありますが、下手な声かけは押し売りに近
くなり、客離れを引き起こします。それよりも、売り場作りを工夫す
ることを優先させるべきでしょう。
●さて、あなたは、お客があなたの商品をつい見てしまうような工夫を
していますか。お客と商品との出会いが多くなればなるほど、買って
もらえる確率も高まります。
●世の中にはマニュアル類がたくさんあり、それに書いてある通りにす
れば、ある程度の成果は出るでしょう。しかし、マニュアルは固定観
念化しやすく、状況が変化したときにはマイナスとなります。
●あくまでも、「顧客の立場で考える」というのが基本中の基本です。
マニュアルに頼らず、その基本に沿って自分の頭で考えることを習慣
化する方が変化に強い体質を生むのです。これを社内に定着させてく
ださい。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
プロ野球。セ・リーグでは中日ドラゴンズが優勝しました。中日ファン
の皆様、おめでとうございます。
９月末に名古屋に行った際、ＭＳＣ勉強会に参加していたＫさんが、
「今、この辺の人は中日対阪神がどうなるかでハラハラしてるんですよ」
とおっしゃっていましたが、福岡の人は今日から、
ホークス対ファイターズ
に釘付けです。なんとか先手をとって欲しいものです。(#^.^#)
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