英テスコ、「覆面の巨人」アジア市場を攻略

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マーケティングサポーターズクラブ(MSC)

日経MJを読み解く!

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 ◆◆◆ 日経MJに見るマーケティングの戦略・戦術 916号 ◆◆◆

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      〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
          企業ブランドは本当に必要か。
        企業名を出さない方がよい場合もある。

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 ━━━━━━━━━━━━━━ 2006年8月4日付日経MJより ━━━━
 □■□  本日の注目記事(1面)
 ■□■  「覆面の巨人」アジア市場を攻略     英テスコ
 □■□      表面的な企業ブランドにこだわらない 
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 今日は、アジア市場を攻めあぐねる米ウォルマートや仏カルフールとは
 好対照のやり方で出店数を拡大する英テスコに関する記事です。

 ■「この店が外資系だなんて初耳。商品もサービスも、ごく一般的だけ
  どね」。テスコが中国で展開する「楽購Hymall(ハイモール)」。
  ‥‥店の看板や店内には「テスコ」の文字は見えない。

 ■商品も現地系の大手スーパーとほぼ同じ。‥‥「英国」を感じさせる
  商品は皆無だ。

 ■徹底した現地化はテスコの海外戦略の原則。店舗名は韓国では「ホー
  ムプラス」、トルコでは「キパ」。

 ■05年度のアジア事業の売上高は43億6900万ポンド(約9400億円)と、
  前年度比1.5倍。

 ■7月1日、板橋区の上板橋駅前にアルファベット店名の「TSURU
  KAME」が開店。‥‥4月、練馬区に初出店して以来、4店目だ。

           とのこと。それで、↓↓↓

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  ナルホド、ナルホド … ピンと来た!(^o^)
  ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう!


 ●一般的には、企業は企業ブランドにこだわります。商品を販売するに
  あたり、「信用」がとても大事であることはどの国でも同じでしょう。
  知名度の高い自社名を表に出せば、一気に顧客を引き寄せられます。

 ●例えば、弊社(ぶしどうマネジメント)が自動車を販売したとします。
  トヨタのカローラと同じ性能、同じ価格で販売し、同じサービスを提
  供します。それでも、弊社の商品を購入する人はまずいないでしょう。

 ●時間をかけて信用を築き、それを看板として店舗網を広げ、新たな顧
  客を獲得するのが正攻法です。カルフールの中国での店舗名は「家楽
  福(カルフール)」。少しでも知名度を利用しようとしていますね。

 ●それに対して、英テスコはまったく企業ブランドにこだわっていませ
  ん。にもかかわらず、アジアで大きく店舗網を広げています。なぜで
  しょうか。

 ●自動車などの高機能、高価格商品は、もしも、壊れやすい、アフター
  サービスが悪い、などのことがあったら大変です。人は、より安心感
  を求めます。企業ブランドは、購入する理由の大きな部分を占めるで
  しょう。

 ●それに対して、日用品はどうでしょうか。絶対にジャスコがいい、い
  やイトーヨーカドーでないとダメだ、などということはありません。
  どの店で買うかは、品ぞろえ、価格、接客姿勢等によります。

 ●英テスコは、地元の業者と提携したり、社員を採用したりする際は、
  テスコという企業ブランドをフル活用し、品ぞろえや価格、良質な労
  働力の確保に生かしているでしょう。

 ●しかし、企業ブランドがあまり役に立たない消費者向けには、覆面を
  かぶって、その地域に最適と思われる姿に自分を変えているのです。
  日本での店名は「TSURUKAME」。「鶴亀」とは、まったく英
  国のにおいがしませんね。

 ●欧米人は、アジアに対して自国の価値観を押し付けてくるイメージが
  ありますが、英テスコは己を捨て、アジアに溶け込むことで、大きな
  成果を挙げています。

 ●さて、あなたは、あなたの企業ブランドにこだわりすぎているという
  ことはありませんか。お客の側から見た場合、購入する判断基準に企
  業ブランドが占めるウェイトがどの程度か、考えてみましょう。

 ●一般的に企業ブランドは、より専門品に近いものに求められ、最寄品
  に近いものにはさほど求められなくなります。企業ブランドが不要な
  らば、こだわるとかえって逆効果となります。気をつけましょう。

 ───────────── 今日はここまで (^o^) ──────

 ■■■ちょっと一言

 あれよあれよという間に、ボクシングの世界でブランドとなった亀田兄
 弟。先日の、長男、興毅選手のタイトルマッチは、その判定結果にもの
 すごい反響があったようです。

 Yahooで、興毅選手とランダエタ選手の勝ったと思う方に投票する企画
 があったので、私もやってみました。20万人以上が投票していましたが、

 ランダエタ選手:92%
 興毅選手:4%
 引き分け:4%

 となっていました。世間は相手の勝利と見ています。私もランダエタ選
 手に投票しました。これを見て、あなたが興毅選手ならどうしますか?

 「あれは俺の負けや。タイトルは返上する。ランダエタともう1回やら
  せてくれ」

 と言ったら、男も上がるし、ブランド価値はさらに高まるでしょうね。
 そんな助言をする人が周囲にいないのでしょうか。

 ところで、明日と明後日は中小企業診断士の一次試験です。受験する皆
 さん、最後まであきらめずにがんばってください!(#^.^#)

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