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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 830号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
あなたの顧客が「次に求めているもの」は何か。
漠然と感じている不満に注目しよう。
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━━━━━━━━━━━━━ 2006年3月31日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（３面）
■□■ 「ラジカセ感覚」プロジェクター快走 セイコーエプソン
□■□ 複雑な設定や配線をなくし、かつ低価格で販売
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今日は、自宅で映画館の雰囲気を楽しめるプロジェクター市場で、セイ
コーエプソンの「ＥＭＰ−ＴＷＤ１ＳＰ」が好調という記事です。
■‥‥同社の消費者アンケートの結果が開発の１つのヒントになった。
「プロジェクターに興味がない」と回答した74％の無関心層のうち、
半数近くが月１回ペースでＤＶＤレンタルで映画を楽しんでいたのだ。
■‥‥「昼間でもくっきりした映像が見られる高輝度タイプ」が62％で
最も多かった。
■むしろ40数％の「手軽に大画面が楽しめる」「設置収納性に優れる」
などの回答に商機を見いだした。
■ＴＷＤ１ＳＰは専用スクリーンが付いて15万円台で、薄型テレビで最
も割安な32インチ液晶よりも手が届きやすい。
■低価格でも採算が合う販売数量を確保するため、テレビＣＭや家電量
販店での大掛かりなキャンペーンをしている。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●家電メーカーは、性能を競い合うことで進歩・発展してきました。こ
れは消費者も実感していることでしょう。より高い性能の製品を送り
出せば売れるはずだ、とメーカー側は考えがちです。
●一方で、家電製品はどんどん複雑化しています。昔のものは、ちょっ
とした修理なら中学の技術で習った程度の知識でできました。最近の
ものはそうはいかず、電器屋さんのお世話にならなければ無理です。
●設定や配線は、説明書を読めばできないことはないですが、わずらわ
しいですね。それが消費者にとって壁になり、購入を手控える原因に
もなっているでしょう。特に女性ばかりで住んでいる家庭では。
●エプソンは、消費者アンケートを実施し、どんなプロジェクターが求
められているかを尋ねたところ、「高輝度タイプ」という回答が最多
（62％）でした。消費者も高い性能は求めています。
●普通なら、メーカー側と消費者側の意向が一致している部分に対して
開発努力を傾けそうですが・・・。エプソンはそうしませんでした。
「手軽に大画面が楽しめる」（40数％）に注目したのです。
●映像機器で画質にこだわるのは当然のこと。テレビもそれで発展して
きましたが、ある程度の画質が確保されたら、次は「操作性」を重視
します。エプソンは深い洞察力でその点を見破ったといえるでしょう。
●また、「プロジェクターに興味がない」人たちも月１回ペースで、レ
ンタル店から借りてきたＤＶＤで映画を楽しんでいるということは、
興味がないのではなく、値段が高すぎるので最初からあきらめている
とも考えられます。
●同社は、価格帯を思い切って下げることで、大画面の薄型テレビを購
入するよりも割安という感じを与えることに成功しています。「テレ
ビは旧型のままでいい、映画は大画面で見たい」という人は、エプソ
ンのプロジェクターを購入するでしょう。
●さて、あなたは、商品の価値をどの部分に置いていますか。映像機器
なら「輝度」、食品なら「味」など、従来から言われてきた重要ポイ
ントがあると思いますが・・・
●それは、すでに顧客の要求レベルを超えたものになっていないでしょ
うか。もしそうなら、「顧客が次に重視するもの」は何かを見つけ、
そちらに注力してみてはいかがですか。
●顧客が漠然と感じている不満は何か、よく考えてみましょう。これを
早く見つけてニーズに応えた企業が先行者利益を得るのです。あなた
の洞察力にかかっています。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
先日も触れたことですが・・・
３日前、ノートパソコンを購入したとき、ノートパソコンで最も軽いの
を探そうとしているのに、重さについての表示がなかったのでちょっと
困りました。店員も分からないと言うし・・・
おそらく、「軽いのが欲しいならモバイルにすればいい」ということな
のでしょうが、あれはどうも小さくて使いにくそうに思えたのです。メ
ルマガを書くとかなり疲れるのでは。
モバイルでは、営業先でプレゼンに使うことも難しいでしょう。きっと
多くの営業マンは重いノートパソコンを抱えて飛び回り、疲れきってい
るはず。「性能」は少々低くてもよいので、
・大画面、超軽量のノートパソコン誕生
を期待します。
さて、今日で３月も終わり。明日から新年度ですね！ こんな節目こそ、
気合を入れなおすチャンスです。
まるで海老のように殻を脱ぎ、プリプリの姿になって、新しいことにチ
ャレンジしましょう。年齢は関係ありません！ (#^.^#)
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