〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2005年10月12日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 719号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
将来の顧客数は見えているか。
新サービスを加えて経営の安定を図ろう。
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━━━━━━━━━━━━━ 2005年10月12日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（20面）
■□■ 「カラダに効く」をプラス レジャー、外食、興行等
□■□ 専業顔負けの本格的な内容
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今日は、「カラダ＋（プラス）」系ビジネスに関する記事です。
■福島県磐梯町のペンション「ダ・カーポ」。‥‥整体、ソフト矯正、
フェイシャルエステ、アロマテラピー、タラソテラピーと徹底したサ
ービスを受けられる「セラピーイン」なのだ。
■広告宣伝なしで常連客を多数集めるのはこんなプラスアルファあって
のこと。
■オリックス・バファローズは今季、大阪ドームの主催ゲームのうち10
試合で「ネイル＆メイクサロン」サービスを球界で初めて実施した。
■担当は関西美容専門学校などの生徒30人以上。‥‥先着100人に近隣
のＯＬなど20〜30代を中心とした女性が殺到、試合開始直後に札止め
となる。
■東京・南青山のレストラン「麗心」。薬膳料理が人気の同店のもう一
つのウリが併設の漢方薬局だ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●２面にも「癒やしにどん欲 現代人」「自然療法・健康法、83％が利
用」という見出しで、サプリメント等健康食品の摂取、あんま・マッ
サージ、温泉療法等、「癒やし」関連商品やサービスの利用実態に関
する記事が掲載されています。
●それによれば、なんらかの「癒やし」関連商品・サービスを利用した
経験のある人が８割以上もいるのだそうです。現代人は「癒やし」を
求めているんですね。
●「癒やし」サービスの中には、音楽療法など、精神面に直接働きかけ
るものもありますが、大半はカラダを通して癒やすものです。カラダ
とココロがつながっていることがよくわかります。
●「カラダ＋（プラス）」系ビジネスというのは、美と健康に効果的な
サービスを付加して提供するもの。そうすることによって、集客力が
格段にアップしているそうです。その中身は・・・
●福島県のペンション「ダ・カーポ」には「２ヶ月ごとに埼玉県から訪
れる30代夫婦もいる」とのことですし、オリックス戦にはＯＬが殺到
し、レストラン「麗心」では「無料の漢方カウンセリングも予約をと
りにくい状況」とのこと。
●ペンション、プロ野球、レストラン共に、ふたを開けて見なければど
れくらい集客できるかわかりにくいサービスですが、「カラダ＋」を
することでリピーターや予約客が増え、先を見た経営ができるように
なっています。
●経営を安定させるには、将来の顧客を確保しておくことが大事なので
すが、それを「カラダ＋」サービスを加えることで実現しています。
日銭を稼ぐ商売にとっては強い味方になりますね。
●ただし、その条件としては、「カラダ＋」サービスが付け焼刃でなく、
「専業顔負けの本格的な内容」であることが必要です。評判になるほ
どのものでなければいけません。
●ということは、本業をもうひとつ加えるような感覚になります。やる
ならば、腹を決めて取り組む必要がありそうです。
●さて、あなたのビジネスでは、将来の顧客数が見えるような仕組みが
できていますか。そうでなければ、「いつ客足がパタリと止まってし
まうかわからない」と不安な状態が続いていることでしょう。
●「カラダ＋」でなくてもよいのですが、リピーターが見込めるサービ
ス、相当な人気のあるサービスを加えることで、２ヶ月先、３ヶ月先
の顧客数が読めるようになってくれば安心です。
●基本的には、現在の顧客層が喜ぶような、相乗効果を見込めるサービ
スを加えるのがよいでしょう。自前が無理なら、他社の支援をあおぐ
ことも考えてみてください。逆に、あなたが他社を支援できることが
あるかもしれませんね。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
『太公望』、読み終えてしまいました。面白いテレビドラマが終わった
ときと同じで、ちょっと寂しいです。
しかし、これを読むことで、中国の古典、特に『易経』がとても面白く
なってきました。今までは、「文王」とか「武王」などの人名、「鬼方」
「土方」などの国名が出てきてもピンときませんでしたが、とても親し
みが湧いてきました。
「あとがき」を読むと、作者がいかに苦労してこの小説を書いたかがわ
かります。今から３千年も前のことについて、ほんのちょっとの文献か
ら想像を膨らませて書くのです。かなり大変な作業でしょうね。
小説もマーケティングも、事前の企画が大事という点では共通していま
す。そういう意味でも勉強になりました。(#^.^#)
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