〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　2003年２月３日 〓〓〓〓〓〓

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　◆◆◆　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　６号 ◆◆◆　

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　　月曜日は、データから考えてみましょう(^.^)。

　　　　〜〜〜【先週の日経ＭＪから、データを読む】〜〜〜
　 　　　　　　　　旅行にはお金を使う日本人。
　　 　　　　　体験型のサービスをどう作り出すか。
　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　━━━━━━━━━━━━━　2003年2月1日付日経ＭＪより　━━━

　？？？　　先週の注目データ（土曜日３面です）

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　「流通データファイル」
　・業種業態別市場動向　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　2002年11月　前年同月比　　　　　　　
　　旅行主要50社取扱高（億円）　4,598　　（15.4％）
　　　　　　　　　　　　国内　　2,794　　（▲7.0％）
　　　　　　　　　　　　国外　　1,771　　（86.4％）同時多発テロ反動
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　この数字をどう見る？

　●国内旅行は一昨年に比べダウンしている。一昨年は同時多発テロによ
　り国外組が国内への旅行に切り替えた為、一時的に需要が増えたのだ。
　それと比較して、ダウンしたということ。

　●国外旅行は、同時多発テロの反動とはいえ、かなり伸びている。補足
　として同じ３面のデータを説明している記事を読むと、

　「経済広報センター（奥田碩会長）が実施した「家計と景気」アンケー
　ト（調査時点は昨年九月下旬〜十月初旬）では、常日ごろ欲しいと思っ
　ている商品・サービスのトップは「海外旅行」で37.1％。実際、この年
　末年始は九連休効果もあって、新東京国際空港（成田空港）の旅客数は
　過去最高水準に達したもよう。国内もＪＴＢの国内パックツアーの顧客
　数は前年比４％増だ。」

　●単純に「旅行業は伸びる」と考えてよいか？この記事の中では触れて
　いないが、旅行業の中でのいわゆる勝ち組と負け組が分かれていると推
　測される。最近私が診断した某旅行関連業は、売上減で困っていた。そ
　の原因を一言で言えば「サービスに魅力が無いから」だ。

　●消費者は「何にお金を使うか」をよく見極めるようになっている。旅
　行ならなんでもいいわけではない。海外旅行は「疑似体験効果」で増え
　ている。空想の世界で「海外にいる私」が出来上がって、後にそれが実
　際の行動になる。「素敵な実体験あるいは疑似体験」を演出できれば、
　勝ち組に入るということだ。

　―――――――――――――　今日はここまで　(^o^)　―――――――

　■■■ちょっと一言

　海外旅行と言えば、勤めていた頃に社員旅行で香港に行って以来、遠ざ
　かっている。仕事が忙しいと暇が無いし、仕事が暇なときは金が無いし
　なぁ。今年も無理っぽい。来年にはなんとかしたい…(^_^;)