〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2005年8月29日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 690号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
あなたの商品の良さは伝わっているか。
顧客がピンと来るように工夫を重ねよう。
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━━━━━━━━━━━━━ 2005年8月29日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（13面）
■□■ マイカー客をタクシーへ 京都相互タクシー
□■□ 渋滞を避け効率よく名所をまわれる
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今日は、マイカー観光客をタクシーに取り込むという新市場開拓に挑む、
京都相互タクシーに関する記事です。
■「観光シーズンの京都は本当に込む。マイカーで近県から来た人も、
市内ではゆったり観光したいのでは」。新サービスは多田精一会長のこ
んな着想から始まった。
■名所の駐車場はすぐ埋まり、マイカー客は駐車場を求めて周辺をさま
ようのが実態だった。
■サービスは同社の拠点がある太秦、伏見、長岡京の３ヵ所が出発地点。
客は電話で予約、拠点で車を降りる。後は運転手にお任せだ。
■料金 通常の貸し切りと同じで、例えば５人乗りを６時間利用で
約２万7000円
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●記事によれば、京都のタクシー業界は「地元需要の減退が続く」状況
だそうですが、一方観光客は、「昨年は過去最高の4554万人だった」と
のこと。
●地元の人が利用しなくなる中、増える観光客をターゲットにしようと
いうのは、どのタクシー会社も考えることでしょう。しかし、マイカー
客をタクシーへという発想をするのは、この会社だけかもしれません。
●車で京都を訪れる客は、若者ならば遠方からもあるでしょうが、中年
より上なら大阪府・滋賀県・兵庫県・奈良県などの近隣の府県に限られ
るのではないでしょうか。
●マイカーで行くのは、その方が便利だと思うからですね。あちこちに
点在する名所間を移動するのが簡単です。お土産を買い込み、自宅まで
帰ってくるのも楽です。
●ところが、観光シーズンで渋滞に巻き込まれると、便利なはずの車が
足かせになります。進まない車の横を歩く人を見ながら、「しまった。
やはり電車で来るべきだった」などと考えてしまうでしょう。
●京都相互タクシーは、自宅−同社の拠点間はマイカーで、観光は同社
のタクシーで回ることを提案しています。便利さを追求するなら、それ
が最善策だというわけですね。
●主張はわかりますが、マイカーで来る人が、果たして２万7000円払っ
て観光タクシーに乗るかどうか。記事によれば、現在、ホームページだ
けで案内しており、繁忙期で月５〜10件の利用だそうです。
京都相互タクシー⇒ http://www.kyoto-sogo.co.jp/pt/index.html
●このサービスをさらに売るためには、サービスの良さがもっとピンと
来るように伝えることができなければいけません。それには、タクシー
を使うメリット、マイカーのデメリットを、実際にサービスを利用して
くれた顧客の声で伝えるのが一番です。
●例えば、「以前、楽しみにしていてようやく実現した京都旅行で、渋
滞に巻き込まれて行きたいところにも行けなかった。今回、その反省を
もとにこのサービスを利用したら、十分に京都を満喫できた」などです。
●おそらく、京都へ行って渋滞に巻き込まれ、困った経験をした方は多
いでしょう。その人たちの共感を得られるように伝えられれば、もっと
利用は増えるはずです。
●さて、あなたは、新商品や新サービスを売ってみて、なかなか売れな
かったら、「この商品はダメだ。需要が無い」と簡単に見切りをつけて
いませんか。
●もしも、その商品は本当に良いものだとあなたが思うなら、必ずあな
たと同じように考える人はいるはずです。その人たちに、「商品の良さ」
が伝わっていないから売れないのです。
●あらゆる手を使って、伝わるように努力しましょう。その商品が世の
中の役に立つという信念があるならなおさらです。伝われば、売ろうと
しなくても売れていくのです。その状態を目指してください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日、小学４年生の息子がボウリングをしたいと言うので、妻と３人で
近所のボウリング場に出かけました。
私は、今年の春にやったとき140くらいしか出せなかったので、「目標
150点」と言って始めたのですが、１ゲーム目が164点で、２ゲームはな
んと195点！ 過去最高のスコアでした。
１つのゲームでストライクを７つも取れて、我ながらビックリ。まった
く練習などしていないのに、どうしたことでしょうか。
こうなってみると、200点に達しなかったのが悔やまれます。もう一生
無理のような気がするのですが・・・。(#^.^#)
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