〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2004年8月18日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 444号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
お客の声を収集する仕組みはあるか。
情報が双方向に流れるよう工夫しよう。
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━━━━━━━━━━━━ 2004年8月17日付日経ＭＪより ━━━━━━
□■□ 本日の注目記事（16面）
■□■ ネットを使った“プチ”おけいこ casTYひかり荘
□■□ 家庭の主婦も簡単に開講できる
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今日は、教え手、学び手双方のニーズにネットがぴったり合い、普及し
ているという記事です。
■東京・大田区にある外資系商社の寮を改装した一軒家「ひかり荘」の
一室。ここで野口さんはブロードバンド向けサービスのコンテンツの一
つとして、カラーコーディネート教室を開いている。
■ひかり荘は８室の部屋にネット配信用のカメラを設置しており、400
人近くの“お師匠さん”が入れ代わり立ち代わり訪れて、カメラの前で
「芸」を披露する。
■野口さんは約１年前から月１の割合で訪問、１回につき３時間程度の
授業をする。
■今年６月からはウェブカメラかデジタルカメラをパソコンに設置すれ
ば自宅からでも動画で配信できるソフトウエアのダウンロードサービス
を開始。一定の技能を持った家庭の主婦などが簡単に“開講”できる。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●ホームページ、メルマガ、ウェブ日記、ブログなどと、インターネッ
トの発達と共に簡単に情報を送ることができるようになっていますが、
最近はついに動画の配信すら困難ではなくなってきました。
●株式会社キャスティという会社が「TEPCOひかりコンテンツサイト
『キャスティ』」というサイトを運営していますが、その中の「ひかり
荘」で提供しているサービスを使えば、すぐにあなたも動画を配信でき
ます。ただし、ウェブカメラ等を準備しないといけませんが。
●この会社は吉本興業と東京電力が出資しており、東京電力が自社の光
ファイバー網を普及させるために作ったもののようです。吉本興業はコ
ンテンツ制作面で力を発揮しています。自社の芸人やタレントの露出度
を高められるというメリットも大きいのでしょうね。
TEPCOひかりコンテンツサイト『キャスティ』⇒ http://casty.jp/
●少し分かりにくいかもしれませんが、このトップページの中ほど左側
に「ひかり荘」の入り口があります。「週間スケジュール」や「月間ス
ケジュール」をクリックしてみると、雰囲気がわかりやすいでしょう。
●８つの番組が同時並行で放送される形です。自分の裏番組が芸能人と
いうことも。今のところ、このひかり荘での出演は随時受け付けている
ようですよ。
●記事によれば、ひかり荘では「礼儀作法、料理、ダンス、ウクレレ、
ビーズアクセサリーなど様々な授業の配信を行っている」とのこと。も
しあなたが楽器を販売するサイトのオーナーだったら、楽器演奏を無料
で教えることは、店の信用を上げることにもつながりますね。
●芸能人をＣＭに起用するのは、人目を引くと共に、「ずっとテレビに
出続けている人への信用」を消費者が無意識のうちに抱いており、それ
を利用するためです。あなたも定期的に「出演」すれば、信用度がアッ
プします。
●商売に直結しなくても、月に１回でも「生徒」とやり取りをすれば、
徐々に人脈は広がっていきます。感謝の声をもらい、純粋に教える喜び
を味わうこともできるでしょう。
●ただ、露出度が高くなればなるほど、毎回、高いインパクトを提供す
る努力をしなければ、すぐに飽きられる可能性が出てくることも覚悟し
ておかねばなりません。その意味では、長年芸能人として活躍している
方はやはりすごいですね。
●この「ひかり荘」の仕組みだと、出演して話している間にどんどんチ
ャットで意見や質問が入ってきます。つまり、視聴者の反応が瞬時にわ
かります。普通の講演会よりも、視聴者ははるかに自分の意見を述べや
すいのです。
●無料でもやりたがる講師が多いのはわかる気がします。良くても悪く
ても、とにかく自分への評価は知りたいもの。ここで評価が高ければ、
有料でやっていく自信もつくでしょう。
●こちらから一方通行で宣伝するのも効果はありますが、それに対する
顧客からの反応をどう吸い上げるかがマーケティングプロセスを設計す
るうえで重要なポイントになります。
●あなたの会社への評価はどのようなものか把握していますか。定期的
に、あるいは随時、無記名のアンケートをとってみましょう。人に教え
る仕事なら「ひかり荘」を利用してみるのも良いですね。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ――――――
■■■ちょっと一言
出演者はチャットの意見に応えながら話を進めるので、段取りはあって
無いようなもの。テレビ電話でしゃべっているのを見ているような感じ
です。これからはテレビもどんどん双方向になっていくでしょう。
これは、一方通行の教育を受けてきた人にとってはある意味で脅威でし
ょう。自分が大人になって、一方通行で情報発信をしようと思ったら、
世の中では双方向が普通になっているんですから。
ますます、人の意見を聞きながら、上手に議論をまとめていくような力
が必要になってきますね。その訓練にも「ひかり荘」の仕組みはいいか
もしれません。意を決して、デビューしてみます？ (#^.^#)
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