〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2004年7月22日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 427号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
プロの目で他社のサービスを評価しよう。
ただし、公平で正しい評価を心がけることが大事。
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━━━━━━━━━━━━ 2004年7月22日付日経ＭＪより ━━━━━━
□■□ 本日の注目記事（21面）
■□■ 購入予定の住宅を点検・評価 アネストブレーントラスト
□■□ 「買った後で後悔したくない」消費者からの依頼増加
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今日は、個人向けに住宅購入のコンサルティングを手掛けるアネストブ
レーントラスト（大阪市、荒井康矩社長）に関する記事です。
■マンション・一戸建て、新築・中古のいずれも対応する。
■目玉は設計資料などを元に住宅の仕様を項目ごとに数値化する「マン
ションの通信簿」と銘打ったサービスだ。
■壁の傷や汚れといった目につく部分ではなく、例えば水回りの構造、
天井のゆがみ、床鳴りの点検など、一般にはわかりにくい部分を建築士
が診断する。
■利用料は内覧会同行で１件５万円だが、物件が複数になれば割引もす
るという。
■2003年春にサービスを始めた時、営業エリアは関西圏を想定していた
が、すぐに首都圏をはじめ全国からの依頼が増加。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●私が以前住んでいた借家では、なんと風呂場の床のタイルが徐々に陥
没していきました。大家さんに言って業者に見てもらったところ、タイ
ルの下に水が漏れ、土が流されてしまっていたとのこと。
●ある中古住宅を購入した人は、水道管がかなり古く、赤さびの混じっ
た水が出ると嘆いていました。このような水回りのトラブルはよく聞き
ますね。なのに買う側は、購入前にあまり厳しくチェックしません。
●住宅の購入は多くの日本人にとって、一生に一度、しかも人生最大の
大きな買い物になっています。立地や間取りなどは十分に検討するよう
です。しかし、目に見えない部分は業者まかせ。
●住宅購入に関するトラブルがテレビでも大々的に報道されるようにな
り、ようやく見えない部分への関心が高まってきました。アネストブレ
ーントラストは、このフォローの風に乗って起業したと言えます。
●記事によれば、社長の荒井さんがこのサービスを事業化したのは「建
売住宅の内覧について来てくれないか」との依頼が舞い込んだことがき
っかけだそうです。
●あとで欠陥に気づき、後悔や不快な思いをしたり、業者とトラブルに
なったりするより、事前に悪い個所については知っておき、そこまで含
めて納得済みで購入したいたいものですね。
●そのために支払う「１件５万円」は、高くは無いと考える人が多いの
でしょう。同社は会社設立後、まだ１年半に満たないにもかかわらず、
仕事の依頼をすでに「約600件」受けています。
●「見えない部分を代わりに見る」サービスは、他にもいろいろとあり
ます。例えば、フランチャイズ展開をする企業は、「おかしな企業をフ
ランチャイジーにしたくない」と考えていますが、実際のところ、提出
される書類と数回の面談ではなかなかわかりません。
●そこで、私が所属しているＪＭＭＯ（日本マーケティングマネジメン
ト研究機構）の税理士の先生たちの紹介により、ＦＣオーナーを募集す
る仕組みを、ＪＭＭＯを主催している企画塾が作りました。なかなか好
評のようです。税理士は、顧問先企業の実態を把握していますからね。
●他にも…。例えば、旅行に行くとして、どこのホテルがよいかはとて
も気になるところですね。でも、ホテルのパンフレットやホームページ
を見るだけではなかなかわかりません。それで、人気ホテルのランキン
グ等の情報を掲載しているサイトがはやっています。
●最も簡単なのは、あなたの専門分野において、他社の商品を評価、チ
ェックするサービスをすることです。特にフォローの風が吹いている分
野なら、一気に事業を拡大できる可能性もあります。
●ただ、それが業者に手数料をもらって行うような片寄ったものでは、
かえって評判を落とします。しっかりとした基準をもとに、公平に行う
ことが大事です。あなたも取り組んでみませんか。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ――――――
■■■ちょっと一言
昨日発表したメール講座の方は、さっそく十数名の方のお申し込みをい
ただきました。皆さん、楽しみにしていただいているご様子ですが、私
も新鮮な感じでドキドキ、ワクワクといった感じです。
この感じ、メルマガを始めた頃に似ています。「さぁ、やるぞ」と決心
して構想を練り、書き、数名の方に配信した昨年の春。メルマガ同様、
きちんと育て、実際に受講していただいた方の成果が上がるものにして
いきたいと思っています。
講座はこちら⇒ http://www.bushidoman.com/kouza.htm
ところで、今、中曽根康弘氏の『自省録』という本を読んでいます。↓
冒頭から、中曽根氏が小泉総理に政治家を辞めさせられたときの場面が
紹介され、ショッキングでした。本の帯に「私は、すべてを書き遺した」
とありますが、かなりきわどいことも書かれている感じです。
まだ60ページまでしか読んでいないんですが、国のために必死で仕事を
してきた政治家たちの話、とても面白いです。先が楽しみ。(#^.^#)
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