〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2004年6月30日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 412号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
本当によいサービスだったら売れるか？
それだけでは足りない。認知度と信用がいる。
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━━━━━━━━━━━━ 2004年6月29日付日経ＭＪより ━━━━━━
□■□ 本日の注目記事（31面）
■□■ 盗聴器調査サービス本格展開 引っ越し各社（サカイ・松本）
□■□ 「個人の女性客の需要が多い」両社共通
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今日は、引っ越し各社が、引っ越しの付帯サービスとしてだけでなく、
独立した単独ビジネスとして盗聴器調査を始めたという記事です。
■６月までに計700件に達した受注のうち、約半分は盗聴器調査サービ
スのみを希望する顧客だったという。
■調査価格は１万円だったが採算が合わず「引っ越しの販促という本来
の役割を果たさなくなった」（松本引越センター）。
■そこで「盗聴器調査」のサービスを切り離して独立させ、料金を１万
５千円に値上げして再スタートさせた。
■サカイ引越センターでは、盗聴器発見サービスを専門に事業展開して
いる「盗聴バスターズ」と協力。全国の「盗聴バスターズ」代理店から
プロのスタッフを現場に送るようにした。
■料金の安さも引っ越し会社にとっては武器の一つ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●道具の発明は、世の中を便利にすると共に、新しい犯罪を生み出しま
す。盗聴や盗撮なども、道具が発明されてごく普通の人ができるように
なりました。昔は忍者が天井裏や床下に隠れてやったことなのでしょう
が・・・
●そこで、その犯罪から身を守るための道具やサービスがまた作られ、
世の中は発展します。これって、国と国の間の戦争でも一緒ですね。実
は本質は同じです。「対立」は「発展」のもとです。
●ちなみに世界中が平和になるというのは、地球上のすべての家庭の夫
婦喧嘩が無くなれば実現するでしょう。まぁ、無理ですね。で、身近な
人と仲良くできずに世界平和なんてありえません。つまり、人類は永遠
に「対立」と「統合」を繰り返すのです。発展？ しながら。
●何を言いたいかというと、どんなに世の中が進んでも、必ず「対立」
は生じ、「問題」が発生するということです。そうすると、その問題解
決が人々のニーズになるので、商売のネタが尽きることは無いのです。
●引っ越し専業大手のサカイ引っ越しセンターと松本引っ越しセンター。
共に大阪府内に本社があります。引越しの付帯サービスのはずだった盗
聴器調査ですが、単独ビジネスに格上げしました。
●最初は、引っ越し先の空き家に盗聴器が仕掛けられていないかどうか
を発見するサービスだったのでしょうね。ところが、受注の半分は引っ
越しに関係なく申し込まれました。
●「個人の女性客の需要が多い」とのことですが、多くはストーカーと
関係があるのでしょうか。自分の部屋が盗聴、あるいは盗撮されている
かもしれないと思うと不安でたまらないでしょう。
●ところが、その不安を解消するために室内を調査してもらうには、ど
こに言えばいいのかわかりません。それに、調査と言いながら入ってき
て、逆に設置されてしまうという心配も無きにしもあらず。記事によれ
ば、調査費用がかなり高いこともあるとのこと。
●その点、毎日のようにテレビで「♪勉強しまっせ、引っ越しのサカイ、
ホンマカイナ、ソウカイナ♪」とか「♪ゾウのマークのマーツモート引
っ越しセンター」と明るく宣伝している会社がやってくれるなら、安心
ですね。しかも、安い。
●つまり、このサービスを実施するにあたって大事なのは、「認知度」、
「信用」です。もちろん価格もありますが。両社は本業の引っ越しで信
用を得ているので調査の申込みが来るのです。
●新サービスを考える時には、まず何が世間で「問題」や「不満」にな
っているかを考え、その問題解決策をサービスとします。ただし、それ
がすばらしいサービスであったとしても、世間に知られておらず、かつ
信用が無ければ売れません。
●自社のサービスは売れていますか？ 何か不足点はありませんか？
チェックしてみましょう。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ――――――
■■■ちょっと一言
コマーシャルの文句や音楽って、耳に残るもんですね。多分、あの引っ
越しのサカイのＣＭに出てくる変なおじさん、私は一生忘れないでしょ
う。(^_^;)
盗聴などは、武士の風上にも置けないような行為ですが、戦国時代の武
将は皆、忍びを用いたように、実際の戦いで情報収集を欠かすことはあ
りませんでした。
皆、自国を守るためにやっていたことですね。現代でもスパイ衛生があ
り、他の国を監視しています。これなどは、国家レベルの盗撮と言える
かもしれません。宇宙からあなたを見ているかも。
カメラ付き携帯電話が普及している今日、誰もが盗撮ができる環境と言
っていいでしょう。酔っ払って自制心を失ったときなど、特に気をつけ
てください。
ちなみに私の携帯、恥ずかしながらカメラが付いてません。(#^.^#)
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