〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2004年3月9日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 335号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
自社の顧客は誰か、商品は何か。
これを一般社員もスラスラ言える会社は強い。
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━━━━━━━━━━━━ 2004年3月9日付日経ＭＪより ━━━━━━
□■□ 本日の注目記事（３面）
■□■ マーケティングに目覚める 全国各地のオーケストラ
□■□ チケットの販促や顧客開拓で工夫
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今日は、財源確保のためにマーケティング活動を行い始めたオーケスト
ラの記事です。
■東京交響楽団
「全国が営業所」を掛け声に東京以外のマーケット拡大に取り組む
1999年からは新潟市内のホールでも年５回の定期公演を実施。
東京公演と同内容のプログラムにしたのが奏功した。
■札幌交響楽団
宇多田ヒカルの楽曲「First Love」がオーケストラの演奏で満員の会場
に流れた。
「収益的に成り立つ公演」を目標に掲げた。
■日本フィルハーモニー交響楽団
同楽団の常任指揮者、小林研一郎氏は「コバケン」としてファンに親し
まれており、同氏を売り物にしたチケットを売り出している。
「コバケン・セット券」は小林氏がタクトを振る年間の演奏会チケット
をまとめたもので、通常Ｓ席で49200円する料金が２割引になる。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●記事によると、オーケストラの多くは財団法人だそうです。財団法人
というのは、ある目的を実現するために寄付を募り、その寄付金（＝財
産）や利子で運営するものですが、現在、寄付そのものが減り、経営が
苦しくなっているようです。
●そこで、自前でお金を稼ぐように努力しなければならず、マーケティ
ングに目覚めたということですね。この記事にある３つの楽団の事例は、
それぞれ異なったアプローチをしており、興味深いものになっています。
●東京交響楽団は、東京だけでなく、地方公演も重視するという戦略で
す。地方のクラシックファンを取り込み、すそ野を広げるため、今まで
は地方版のプログラムしか組んでいなかったのを、東京公演と同じ本格
的なものにしました。
●札幌交響楽団は、演奏曲目にポップスを取り入れました。高校や中学
のブラスバンド等がポップスを演奏するのはよく耳にしますが、プロが
コンサートでポップスを演奏することは話題になったでしょう。
●これによって、オーケストラの演奏を聴くという、高尚で敷居が高い
イメージが取り払われ、あまりクラシックに関心が無い人もちょっと行
ってみようという気になったのでしょうね。大成功だったようです。
●日本フィルは、「誰が」指揮をするかというところを売りにしました。
大人気の指揮者がタクトを振る演奏を割安で聴けるという、お得感を醸
成したわけですね。
●戦略の方向性としては、顧客では新規客獲得か、既存客深耕か。商品
では新商品をぶつけるか、既存の商品を提供するかがあり、この２つと
２つを組み合わせて、４つの方向性ができます。
●記事の交響楽団の方向を大雑把に分類するとすれば、東京交響楽団は
「新規客に既存商品を」、札幌交響楽団は「新規客に新商品を」、日本
フィルは「既存客に既存商品をより深く」、それぞれ提供することにし
たと言えるでしょう。
●同じ交響楽団でも三者三様になるのは、それぞれを取り巻く外部環境
と、内部の強み・弱みが異なるので当然のことです。例えば日本フィル
は、「コバケン」さんが強みですから、それを最大限に生かす戦略を採
用したわけですね。
●先の４つの方向性のうち、自社はどちらに進めばよいか明確になって
いますか。つまり、わが社の顧客は誰で、何を提供するのかということ
です。明確で無いならば、来年度の計画を練るのにちょうどよい節目の
時期ですから、この際きちんと検討しましょう。
●そして、経営計画の発表会や個別のミーティングを通じて、全社員に
浸透させてください。社員一人一人が「顧客と商品」を簡潔に言えては
じめて「戦略的統一」がなされた組織ということができ、各自の主体性
が発揮される強い会社になるのです。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ―――――――
■■■ちょっと一言
昨夜、あのＳＭＡＰの草なぎ剛さんが韓国語をマスターし、全編韓国語
の映画を作るまでのストーリーをテレビでやっていましたね。ご覧にな
った方も多いのではないでしょうか？
もちろん韓国語をマスターしたのはすごいことですが、私はそれよりも、
日本語では口数が少ない彼が、韓国語でしゃべるとずい分快活に、楽し
そうに話をすることが印象に残りました。
周囲から「すごい」と誉められるのもいい気分になる要因でしょうけれ
ども、どうもそれを超えて「自分が本当に好きなことを見つけた人」特
有の明るさを感じました。まさに「世界に一つだけの花」を自らやって
いるかのようです。
ただ、テレビを見ていたら、韓国語をマスターするために相当努力した
のもわかりました。やはり、自分の道はその辺りに転がっているもので
はなく、つかみ取るものですね。(#^.^#)
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