〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　2003年２月28日 〓〓〓〓〓〓　

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　◆◆◆　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　31号 ◆◆◆

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　　　　　〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　 　 　 　　　　女性と若者を戦力とすべき時代。　
　　　　　　そのライフスタイルの変化に対応しよう。
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　━━━━━━━━━　2003年2月27日付日経ＭＪ27面より引用　━━━

　■男性の一人暮らしに欠かせないコインランドリーに、「主婦の家事支
　援」を掲げて参入したのがハローステーション（福岡市、中塩屋亨社長）
　だ。

　■店員を常駐させて洗濯を代行するサービスが自慢。店舗に衣類を持ち
　込むと店員が洗濯、乾燥、たたみまで終えて返却する。料金は衣類の重
　量３キログラムまでが1,200円、以降一キロ増えるごとに100円追加され
　る。

　■毛布や布団を集配して洗濯代行するサービスも手がける。今年に入っ
　ても利用者数は前年同月比で20〜30％程度伸びている。

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　ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●先日テレビ（ＮＨＫ）で、日産社長カルロス・ゴーン氏が、「日本は
　何を改革すれば良くなるか」という趣旨の質問をされたとき、「女性と
　若者をもっと活用することだ」と答えていた。女性の社会進出はこれか
　らもどんどん進み、いずれ出産後も正社員としてフルタイムで働く女性
　が増えていくだろう。また、ブロードバンドの時代に若者の活躍の場も
　さらに広がるに違いない。

　●さて、女性の進出によってしわ寄せが来るのは家事である。家事のさ
　しすせそなどというが、そのうち洗濯について言うと、確かに洗濯機の
　進歩は目覚しく、家電店に行けば洗剤が要らないものや乾燥機付きのも
　のがずらりと並んでいる。しかし、洗濯の一連の流れを経験したことが
　ある人ならわかるように、洗濯物は最後にたたまなければならない。こ
　れだけでも毎日となると大変だ。しかしこれだけは、最新式の洗濯機も
　やってはくれない。

　●また、毛布や布団などを洗うということになると、家庭用洗濯機では
　ちょっと難しくなる。コインランドリーやクリーニング店に持っていく
　のもちょっと億劫だ。
　記事のハローステーションは、これらのニーズに応えることにした。顧
　客は主婦で、少しでも家事負担を減らしてあげるということだ。おそら
　くこのサービスは、高齢者世帯にも受け入れられる。

　●このように、ライフスタイルが変わると新たなニーズが生まれる。し
　ばらくはなんとか努力して解決しようとしていても、時間がたつにつれ、
　アウトソーシングを考えるようになる。特に働く主婦の場合、自分の時
　間給とアウトソーシングにかかるコストを比較して判断するようになる
　だろう。お客がおかれている環境の変化をよく認識しておけば、将来発
　生するニーズも先取りできる。

　―――――――――――――　今日はここまで　(^o^)　―――――――

　■■■ちょっと一言

　今日で２月が終わる。今年に入ってすでに６分の１を終えてしまった。
　この調子でいくとあっという間に年の瀬になりそう。(+_+)
　企業の方は新年度の経営計画を作成する時期ですね。一年に一回でも、
　将来展望を怠けずに考えましょうね〜！