〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2003年10月28日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 250号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
新しい市場はどのように探すべきか。
その分野の先進地域からヒントを見出そう。
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━━━━━━━━━━ 2003年10月28日付日経ＭＪ１面より引用 ━━━
■モノがあふれ返る不況下のニッポン。その中で巨大な潜在需要が見込
めると期待を集める分野がある。家具やカーテン、雑貨などのホームフ
ァッション市場だ。
■子供部屋、リビングルーム、ベッドルーム──。３日、神戸市に開業
したニトリの神戸ウイングスタジアム前店（6600平方メートル）の２階
には、21のモデルルームが整然と並ぶ。壁面に沿って間仕切りした各ル
ームでは、自社企画の家具をファブリック（布）製品などと組み合わせ
て展示、購買意欲をかきたてる。
■ニトリの似鳥昭雄社長は「トータルコーディネートでウチに追いつけ
るところはない」と自信満々だ。提案力と価格競争力を両輪に、ボリュ
ーム層と見られるニューファミリー市場を開拓する。
■カラーコーディネートに取り組んだのは20年ほど前から。
■ここにきて付加価値にも目を配り始めた。
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●「問題とは、あるべき姿と現状の差である」とは、問題の構造学で有
名な佐藤允一先生の定義ですね。私が経営コンサルタント事務所に就職
したとき、最初に課題図書として渡されたのが、この問題の構造学の本
でした。コンサルタントでなくても、経営幹部には必須のテキストと言
えるでしょう。
『図解 問題解決入門―問題のとらえ方と打つ手の見つけ方』
⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478750009/bushidomanage-22
●私たちは、常にあるべき姿（＝目標像）に到達しようと日々努力を重
ねるわけですが、時にその姿が見えなくなることがあります。以前から
追いかけてきた目標を達成したときなど、「これから先、何をしたらよ
いかわからない」という状態に陥ります。例えば、売上目標を達成した
店長さんが、逆にとまどっている姿を見かけることがあります。
●そんなとき、佐藤先生の本を参考にして言えば、もっとよくするとい
う目標を立てるとまた問題が発生し、やるべきことが見つかるのです。
目標を引き上げれば、現状との間に再度、差ができるわけですから、問
題が発生します。その問題解決のために努力をしなければなりません。
人類はこうやって進歩してきたのでしょうね。
●ところが、その「もっとよくする」という部分について、「どうよく
すればいいのか」がなかなかつかめないことがありますね。それがわか
れば苦労はしないということになるでしょう。人間は「こっちに向かえ
ば道が開けるぞ」という道筋さえわかれば、今は苦しくても希望に燃え
てがんばれるものなのですが。
●そのような方向性をつかむには、自分の中から専門家意識を排除して、
普段からいろんな人に会い、いろんなモノゴトに首を突っ込んでみるこ
とが大切です。そのひとつに、自分が住んでいる地域とは違う地域に目
を向けてみるということがあります。
●ニトリ社長の似鳥さんは、欧米と日本の住生活を比較していますね。
モノ余りの時代ですが、日本の「住」の部分については、まだかなり改
善の余地があるようです。住宅にもハードとソフトがありますが、その
両方とも遅れています。
●ハード面は、いまだに手抜き工事による欠陥住宅の問題がテレビでよ
く話題になりますが、住宅の専門家によると、手抜きの以前の問題とし
て、高湿度の日本でどうすれば結露をきちんと防げるかなど、技術的に
未解決な部分もあるようです。欧米のように、100年もつ家があちこち
にできるようになるには、まだ時間がかかるのではないでしょうか。
●ソフト面は、まさにホームファッションの分野ですね。もちろんイン
テリアについてかなり意識している消費者も多いのでしょうが、お店の
レベルが上がらなければ、消費者全体のレベルは向上しません。昔の衣
料品店のように、ただ着る物を並べておけばよいというようなお店の方
が、ホームファッション分野ではまだ多数派です。
●ニトリは20年も前から、「徹底的に欧米の有力専門店を研究し」てき
たのです。ここに、あるべき姿を見出し、一貫してその方向性に向かい
努力してきた同社の戦略を感じます。オンリーワンを追求してきたので
しょう。今は同業他社がこぞって力を入れてきていますので、今度は競
争の世界でナンバーワンの地位を確立する努力が必要となります。
●地方の人は、ときどき都会に行かなければ、自分が住んでいる地方の
良さも悪さもわかりませんし、あるべき姿も見えてきません。日本にば
かりいて海外を実際に見なければ、日本に何が不足しているかはわから
ないのです。いくら情報網が発達しても、視覚と聴覚だけでは捉えきれ
ません。触覚・嗅覚・味覚も使って違いをつかみましょう。それで初め
て、次のあるべき姿が浮き彫りとなってくるでしょう。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ―――――――
■■■ちょっと一言
と、書いたものの、ほとんどの人はそう簡単に海外などは行けないと思
っているでしょう。しかし、海外に行けるかどうかは気持ち一つですね。
大昔の遣唐使のように、命を懸けて船に乗るというものでもありません。
もちろん事故やテロの心配はありますが、確率は微々たるもの。「ま、
そのうち…」と思っているといつの間にか終わりに近づいているという
のが人生のようです。必要とあらば、どんどん出かけましょう。(#^.^#)
ところで、日本シリーズは福岡ダイエーホークスの優勝で幕を閉じまし
た。なんと、私の理想としていた４勝３敗という結果でしたね。ホーク
スファンの皆さん、おめでとうございました！ でも今回の劇的なシリ
ーズは、星野タイガーズが敵であってこそでした。はやり、ライバルの
存在が、人生を面白く、張りのあるものにしてくれるようです。
福岡市内の歓楽街を流れる那珂川に飛び込んだ人もいたようです。もう
かなり寒いのに元気ですねぇ。さぁ、これからは仕事に専念しようっと。
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