〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2003年10月24日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 248号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
魅力的な情報を定期的に届ければ、
計算ずくでお客を店に誘導できる。
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━━━━━━━━━━ 2003年10月23日付日経ＭＪ11面より引用 ━━━
■山陰地方で取れる新鮮な海産物が買える通販サイト「朝どれ日本海」
が売り上げを伸ばしている。会員に配信しているメールマガジンで商品
をわかりやすく楽しく紹介、集客効果をあげている。
■「売り上げを増やすより楽しんでもらいたいと思ってメルマガを始め
たのがよかった」。サイトを運営する朝どれ本舗（松江市）の竹内大晴
社長はこう振り返る。
■メルマガには商品の仕入れに関連したエピソードや自らの日記風の文
章やポエムを掲載している。カニをゆでる風景を写真付きで詳しく紹介
するなど、臨場感や商品の長所を引き出すように心がけているという。
■現在、ネットを通じた売り上げは月600万円程度に増加、竹内社長は
「現在、週３回程度の頻度で約６万人に配信するメルマガをさらに有効
に活用して、12月には月商1500万円を目指す」という。
サイトはこちら⇒ http://www.rakuten.co.jp/asadore/
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●どんなにすばらしいお店を開いたとしても、その店の存在そのものが
知られていなければお客が入ってくるわけがありません。そこで、ネッ
トショップはＳＥＯ（検索エンジン最適化）に力を入れ、検索したペー
ジで上位に表示されるようにしたり、楽天などのモールに出店して多く
の人の目に触れるようにします。
●しかし、この朝どれ日本海は、楽天には出店しているものの、Google
で「干物」「魚介類」「海産物」等の文言で検索しても、上位に表示さ
れません。私はＳＥＯのプロではないので何とも言えませんが、おそら
く社長の竹内さんはＳＥＯには力を入れてないのではないかと思います。
●ＳＥＯは、どのキーワードで上位に表示されるようにすべきかを検討
するのに少し時間がかかります。誰も使わないキーワードで上位に表示
されてもしょうがありません。また、ターゲットと異なる人がサイトに
来ても、ショップの売り上げにはつながりません。
●それにくらべて、ターゲットが好んで読みそうなメルマガを数多く配
信できれば、サイトへの集客は簡単です。竹内さんは、ＳＥＯよりもメ
ルマガに注力して成功していますね。
●メルマガの読者を集めるには、記事にあるようにプレゼントキャンペ
ーンを実施するのが手っ取り早いでしょう。現在このサイトでは、「超
高級！イクラ醤油漬け５名様にプレゼント」を実施しています。これに
申し込んでみてください。仕組みが分かります。
●人間は何かモノをもらえるとなると、目の色が変わるところがありま
す。経営コンサルタントはよく「無料相談」を行うことによって最初の
敷居を低くし、見込み客を開拓していますが、これは目に見えないので
目に見える物体に比べるとインパクトが弱いです。「無料相談」より経
営情報に関する「小冊子プレゼント」の方が効果が高いでしょう。
●また、やはりメルマガの質が大切になります。あまりにも「新商品情
報」などの売らんかなという内容ばかり連日届いたら、誰だって嫌にな
りますね。竹内さんのサイトにはバックナンバーが見当たらなかったの
で私も内容がわかりませんが、きっとメルマガそのものに価値を感じら
れるものなのだろうと思います。
●記事に「１回のメルマガ配信で15万円程度の売り上げを確保」とあり
ます。客単価4000円として計算すると、１回メルマガを配信することで
37.5人が購入しています。読者数８千人中の0.5％弱です。この数値を
一定に保てれば、メルマガの読者数が増えれば増えるほど、売り上げが
増えることになります。売上予測も容易に立てられますね。
●サイトの掲示板を読むと、私も買いたくなりました。一度購入したお
客から「全商品食べてみたくなってしまいましたよ。この次は、何を注
文しようかと、迷ってしまいます」などと書き込まれています。掲示板
は、他に情報の無いパソコンの前の消費者にとって、店舗サイド以外か
らの貴重な情報源です。きちんと運営管理しなければなりません。
●来店客を増やし、買い上げ率を上げる。購入客をフォローし、リピー
ト率を上げる。基本はこれだけです。この平凡なプロセスをどれくらい
徹底的に運営できるか、そこに非凡さが要求されます。凡事を徹底する
と非凡になるのです。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ―――――――
■■■ちょっと一言
Googleで「武士道」と入れて検索すると、私のサイト「ぶしどうマネジ
メント」が１ページ目に出ます。初めて１ページ目に表示された頃、他
のコンサルタントに自慢したら笑われてしまいました。「『武士道』で
上位表示されても仕方ないじゃん」と。確かに…。経営コンサルティン
グのニーズがある人は、皆無に近いでしょうね。でもサイトを作ったば
かりの頃は、それだけでうれしかったのです。(^_^;)
私も勉強のため、この朝どれ日本海の竹内社長のメルマガ、登録しまし
た。ちゃっかりプレゼントも応募してみました。メルマガ会員だけのペ
ージもあります。楽天のシステムをしっかり使っているようですよ。
女性をターゲットにしたメルマガの中には、筆者は男性なのに、わざと
女性言葉で書いているものもあるようです。だまされないようにしまし
ょう。と言ってもわかりようがありませんねぇ。(#^.^#)
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