〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　2003年２月14日 〓〓〓〓〓〓

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　◆◆◆　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　17号 ◆◆◆

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　　　　　〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　　　　　　マーケティング戦略は「顧客は誰か」に始まる。
　　　　　　　当社のお客は○○ですとハッキリ言えるか。
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　━━━━━━━━━━　2003年2月13日付日経ＭＪ５面より引用　━━━

　■馬嶋屋菓子道具店（東京・台東）が開設した通販サイトがお菓子づく
　りファンを中心に人気を集めている。同店は浅草にほど近い食品・外食
　関連向け商店街「かっぱ橋道具街」でリアルの店舗を持つ老舗だ。サイ
　トの強みは「食のプロも満足する徹底した品ぞろえにある」という。

　■リアルの店舗の顧客の大半はプロだが、ネット販売では８割が一般客。
　ネット通販分野の月間売上高は約百万円で、前年同月比二倍に伸びてい
　る。一日あたりのサイト訪問者数は約千人、平均客単価は五千円と、菓
　子製造道具の専門通販サイトとしてずば抜けた集客力を誇る。

　サイトはこちら　→　http://arc.fujitv-mirai.com/majimaya/

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　ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●商店等で「これはホンモノだ」と思う商品にたまに出合うことがある
　が、聞いてみると意外と売れていなかったりする。商品は丹精こめてい
　るが、売る努力はほとんどしていないケースが少なくない。ホンモノ商
　品は売り方を変えてみることで、飛ぶように売れることがある。

　●このお菓子道具屋さんのケースは、もともとプロ向けの店なので、品
　ぞろえという点でホンモノだったわけだ。しかし、狭い業界の中で売上
　を伸ばすのは限界がある。より販売先を広げるために、一般客という道
　具のユーザーに売るといういわゆる戦略をとった。ネット利用はこの戦
　略を実現するための手段である。

　●１１号でワンダの缶コーヒーに関する記事にも書いたが、ターゲット
　をあいまいにしたままなんとかやってこれた企業にとって、ターゲット
　を特定するということは、こわい。しかし、勇気をもって決断しなけれ
　ば、衰退してしまう。この決断を促すのが、経営コンサルタントにとっ
　て非常に重要な仕事の一つである。

　●売るべきターゲットが正しく、しかも商品がホンモノ（あるいはホン
　モノに準じたレベル）であれば、あとはこの菓子道具屋さんのように、
　ネットを使うなどの提供方法を工夫すれば売れる。決して「サイトがス
　テキだから買いました」などのお客はいないことを、これからネットビ
　ジネスに参入する方は心しておかねばならない。商品とターゲットがピ
　タリと合っていれば、サイトは少々不細工でも売れるのである。

　―――――――――――――　今日はここまで　(^o^)　―――――――

　■■■ちょっと一言

　今日はバレンタインデー。ウーン、あまりいい思い出が無い。なんでこ
　んな日を作ったの？　あ、確か前にプロジェクトＸでやってたなぁ。あ
　るチョコレートメーカーが必死に販売戦略を考えた結果だったような。
　今年も何も無く過ぎていく（と思われる）今日のこの日です　(+_+)