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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1297号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
「過去のやり方でずっと稼ぎたい」
この考え方があなたを地獄へ導くのだ。
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━━━━━━━━━━━━━ 2008年3月10日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（1面）
■□■ 再生に向けて知恵を絞る ゲーセン各社
□■□ 「自販機商売」はもはや通用しなくなった
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今日は、少子化、ガソリン高、家庭用ゲーム機「Ｗｉｉ」の大ヒットな
ど、逆風にさらされているゲーセン各社に関する記事です。
■大手施設運営会社が相次ぎ店舗の大量閉鎖に乗り出した。
■ナムコは「施設部門では景品ゲーム機の売上高構成比が今年１月には
５割を突破した」と明かす。‥‥景品ゲーム機の採算性は低い。
■ビデオ・アーケードゲームの高機能化を競った結果、操作が非常に複
雑になっている。
■複雑になった業務用ゲーム機の世界では、「ファミリー層まで楽しめ
るキラーコンテンツが見当たらない」（カプコンの阿部和彦取締役）。
■タイトーは昨年秋には首都圏のホテルに、各店から接客自慢のスタッ
フを集結。同社経営陣を前に店頭での顧客対応の実践例を披露しても
らい、互いの接客の技を磨きあった。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●昨年の夏、福岡市内に新しくオープンしたラウンドワンの店舗に家族
で遊びに行った際、私はゲームの複雑さにとまどいました。やり方が
わからずオロオロ。
●ラウンドワンは時間単位で課金されるので、なるべく効率よくゲーム
をこなしたいという気持ちが働きます。そうすると、どうしても複雑
なものは敬遠し、簡単に楽しめる方へ向かうことになるのです。
●今日の記事で、私が複雑だと感じたものが「ビデオ・アーケードゲー
ム」と呼ばれていることを知りました。「格闘ゲームやモグラたたき
などが楽しめる」ものです。
●また、少しだけ「メダルゲーム」もやったのですが、こちらも何だか
よくわかりませんでした。時間制ではないので他の人のを見て学ぶ余
裕はありますが、そこまで真剣に遊ぼうという意志もなく・・・
●そして、ふと、
・やり方を聞こうと思っても、従業員は極めて少ない
ことに気づきました。
●これは別にラウンドワンだけではないでしょう。どうやらゲーセン業
界というのは、
「自販機商売」
という認識でこれまで運営されてきたようです。自販機のようにゲー
ムを並べているだけで、コインがジャラジャラと入ってくるという。
●そこでは経営陣ですら、「接客」というものの価値を長く認めること
はなかったのでしょう。接客の代用としてのＰＯＰも発達していませ
ん。ゲームに疲れたときの休憩所もなし。
つまり、ほとんど「人間の心」が感じられない空間なのです。
●ゲーセン各社は、そのことにようやく気づき始めました。しかし、い
つまでも、
・ゲーセン
から抜け出せなければ、革新を起すことはできないでしょう。ゼロ
ベースで、最初からコンセプトを練り直す必要があると思います。
●さて、あなたは、
・成功体験に埋没している
ということはありませんか。
●人間は、過去にうまくいった方法にしがみつきたくなるもの。なるべ
く頭を使わず、楽に収益を手にしたいと考えがちです。それこそ、
「チャンスの中のピンチ」
と心得て、警戒しましょう。離れる勇気が必要です。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
守秘義務は大事です。ところが、これを認識していない若手のコンサル
タントや、ＢｔｏＢのビジネス従事者を時々、見かけます。
昨日は、お会いしたこともないコンサルタントの方からメールがあり、
その方の会社と取引先との件について、守秘義務違反ととれる内容を私
に伝えてこられました。危ないです。
私を信用してそうされるのはうれしいですが、やっぱりダメなものはダ
メ。そう指摘したら、返事はありませんでした。
コンサルタントと契約するときは、守秘義務に関する条項が入った契約
書を必ず結ぶようにしてください。ごくまれに、認識の薄いコンサルタ
ントがいますので。(#^.^#)
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