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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1275号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
イベントを実施するのは何のため？
根本が間違っていれば苦しいばかりとなる。
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━━━━━━━━━━━━━━ 2008年2月6日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（5面）
■□■ 毎月１回、駐車場で朝市開催 マルエツ
□■□ 非日常性を演出するのが狙い
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今日は、朝市を開催することで顧客数を増やし、商圏を広げているスー
パー、マルエツに関する記事です。
■「今日は祭りだ、祭りだ」──。1月27日の午前8時半。マルエツが月
1回朝市を開催している11店舗の1つである北柏店（千葉県柏市）には
店員の威勢のいい声が響きわたる。
■普段はなかなか店頭に見られないものも数多く並ぶ。‥‥「珍しい商
品が飛ぶように売れることはないが、消費者に目新しさを提供するこ
とができる」（古川茂樹取締役）。
■北柏店では通常の日曜日には購入単価が1200〜1500円だが、朝市の日
は2200〜3500円に跳ね上がるという。来店客数は通常の6千人から1万
人まで増える。
■‥‥普段は店から約1キロメートル圏内から訪れるケースが多いが、
朝市を実施すると3キロメートルにまで広がっているという。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●毎日、毎日、食料品を購入する家庭の主婦。いったい、どんな気持ち
で買い物に出かけているのでしょう。
「楽しい、面白い」という方も中にはおられるかもしれませんが、
大半は義務感から仕方なしに行っているのではないでしょうか。
●以前、うちの隣に住んでいた専業主婦のＷさんは、
「おさんどんばかりでつまらない」
と嘆いていました。
※「おさん」とは台所で働く下女の通称。接尾語の「どん」をつけて
「おさんどん」と呼ばれることが多いようです。転じて「台所仕事」
の意味でも用いられます。
●そんな主婦の方々に少しでも刺激を与えて、楽しく買い物をしてもら
うのがスーパーの役割でしょう。
そういう気持ちで売り場を作れば、お客も喜んで集まってくるもの。
●スーパーではよくイベントを開催していますが、主催者側の意図が、
「イベントは客寄せパンダ。他の商品を買ってもらうためのエサ」
というようなものだと、いずれイベントの効果も出なくなり、従業員
も疲れきってやめてしまします。
●店長クラスの人たちは、何のためのイベントなのかを従業員にはっき
りと示さなければいけません。
「お客にワクワク、ドキドキしてもらうためのイベントだ！」
「当店の楽しさ、魅力がしっかり伝わるものにしよう！」
と。
●とにかく売り上げが欲しい、という気持ちから考えられたイベントで
あれば、現代の顧客は見抜いてしまうのです。
今の大手スーパーの苦境がそれを表していると言えるでしょう。
●そこへいくと、マルエツの朝市はひと味もふた味も違うようです。
記事によれば、同社の高橋恵三社長ご自身が、
「埼玉県内の蓮田椿山店で作業を行っている」
とのこと。
●これだけでも、社員全員の士気は飛躍的に高まるはず。そして、継続
的に、目新しい朝市商品をそろえたり、臨場感が醸し出される工夫を
加えたりしている結果、遠方からも集客でき、普段の来客数増にもつ
ながっているのです。
マルエツ⇒ http://www.maruetsu.co.jp/
●さて、あなた自身が、
・マーケティングを学ぶ目的
はいったい何ですか？ 自分に問うてみてください。
●「本当にお客に喜んでもらいたいから。幸せになって欲しいから」
ということなら、きっとあなたは達人になれるでしょう。
「自社の売り上げ、利益を伸ばしたいから」
ということであれば、最後まで身につかない可能性が高いです。ぜひ
考え方を改めてください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
ここのところ「孫子の兵法」ばかりで頭が煮詰まってきていたので、
昨日は２キロメートルほど散歩をしました。
歩いてみると、いろいろと発見があるものですね。まったく認識できて
いなかった店がかなりありました。あなたが店長なら、
「うちの店はほとんどの人が知らない」
という前提で、マーケティングを行うべきであります。
小学２〜３年生くらいの女の子が下校途中、木の茂みのようなところを
ジーッと観察しているのを見て、
「そういえば、小さい頃は周囲の細かいことに、いろいろと興味を持っ
たものだった」
と思い出しました。観察、体験は大事です。それで、途中で喫茶店を見
つけたので入ってみましたが、コーヒー、なかなかおいしかったです。
いい店を見つけました。
今後、週に１度くらいは散歩してみようかと思います。(#^.^#)
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