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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1248号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
あなたの商品の価値は伝わっているか。
売れないのは伝わっていないからなのだ。
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━━━━━━━━━━━━━ 2007年12月19日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（9面）
■□■ 租利益率は５割超 ハンガーのながしお
□■□ 300種類近い品ぞろえの豊富さで人気
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今日は、ハンガーの通販で年商３億円という、ハンガーのながしおに関
する記事です。
■「実店舗でもこれだけのハンガーを扱う店舗はほかにない」。
■スーツやスラックスなどの用途やサイズ、素材や厚みなど多種多様な
ハンガーを取りそろえる。
■サイト内には「ハンガーの選び方」といったＱ＆Ａコーナーを設け、
ハンガー選びのポイントやかけ方などを解説。
■またメルマガでは担当者の失敗談や日常に役立つ情報に関連づけて商
品を紹介する。
■ハンガーは引っ越しや衣替えなどで需要が発生しやすいため、「面白
いメルマガを作ることで、必要なときにサイトの存在を思い出しても
らう」（長塩課長）ように工夫している。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●記事に「１本１万３千円するハンガーまで取りそろえる」とあります。
いったいどんなモノかと思ってサイト内を探し、見つけました。
プレジデントハンガー
⇒ http://item.rakuten.co.jp/nagashio/ngs-03/
●なるほど、風格漂う感じ。購入者の声に、
「これまで使っていたものとはぜんぜん違うどっしりとした作りにま
ず驚きました。‥‥迎賓館に納入というのもうなずけます。」
とあります。迎賓館で使っているものなんですね。服よりハンガーを
大事にしそう。
●通販であえてハンガーを購入するような人たちは、かなり洋服にこだ
わっていると考えられます。
購入者に占める富裕層の割合が、結構多いのではないでしょうか。
●ただ、私にも気軽に買えそうなハンガーも置いてあるので、顧客層は
幅広いのでしょう。考えてみれば、日本人で日常、ハンガーを使わな
いという人はほとんどいないと思います。
●その意味では、ほぼすべての人が顧客になりえるわけですね。ここで
重要なのは、
・ハンガーの価値
をしっかりと伝えること。
●「洋服を掛けられるなら、ハンガーなど何でもかまわない」と思って
いる人に対して、
「お金を出して買った方がいい」
と理解させるためには、その理由を分からせなければいけません。
●ハンガーのながしおのサイトを見ると、ほぼすべての商品に、
「コメント」
がついており、価値を伝えようとする姿勢が見てとれます。
ハンガーのながしお
⇒ http://www.rakuten.ne.jp/gold/nagashio/
●また、同社の長塩課長の「面白いメルマガを作ることで、必要なとき
にサイトの存在を思い出してもらう」という言葉から、
メルマガの役割 … 顧客に認識してもらうこと
サイトの役割 … 顧客に買いたい気持ちを高めてもらうこと
というふうに、明確に目的を意識してそれぞれを制作しておられるの
が明白です。
●さて、あなたの商品の価値は、顧客に伝わっていますか。ハンガーで
も１つ１つ機能が異なり、顧客にとっての価値が変わるのです。あな
たの商品も、もう少し細かく見てみる必要がないでしょうか。
●ハンガーのながしおでは、１本１万３千円するハンガーが売り切れて
います。価値をしっかり伝えた結果です。
私たちも、表現の仕方をもっと工夫してみましょう。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
外国語が堪能な人たちに聞くと、
「ある日突然、わかるようになった」
とおっしゃることが多いです。日々の訓練を欠かさずにやっていると、
きっと神様がご褒美をくれるんですね。
これはおそらく、すべてのことに言えるのではないかと思います。マー
ケティングでいえば、情報発信や接客やセミナーなどを継続的に行って
いると、お客が高く評価してくれる日がやってきます。ただ、
「質を高めよう」
という姿勢が欠けているとダメですが。
もうすぐクリスマス。ご褒美をもらえるほどの努力をこの１年間、やっ
てきたでしょうか。私の場合は・・・ うーん、ビミョー。(#^.^#)
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