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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1207号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
顧客目線で情報を発信しているか。
質を高め続けなければいつか忘れられてしまう。
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━━━━━━━━━━━━━ 2007年10月24日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（3面）
■□■ タダ＋α 工夫必須 カフェチェーン各社
□■□ フリーペーパー活用の３原則
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今日は、カフェチェーンがフリーペーパー（無料誌）を販売促進活動に
積極的に活用し始めたという記事です。
■各社の取り組みを見ると、販促グッズとして長期間利用するには
(1)内容の充実(2)配布部数の拡大(3)携帯サイトとの連携──の３つ
のキーワードが浮かび上がる。
■‥‥「クーポンランド」発行人の山本寛氏は「“タダ”というだけで
は消費者がついてこなくなってきた」と指摘する。‥‥内容の充実が
欠かせない。
■損益トントンにするには外部との提携などで一定量の配布部数の確保
も必要になる。発行部数は広告費と直結するからだ。
■‥‥手持ちぶさたの客には携帯サイトとの連携も有効だ。プロントも
フリーペーパーにＱＲコードを記載し、形態の通販サイトへ客を誘導
する仕掛けを施している。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●マーケティングでは、情報の継続発信が必須です。
なぜならば、人は日々、大量の情報に接しているので、絶えず自店・
自社の情報を送っていなければ忘れ去られてしまうからです。
●店の看板やのれん、のぼりなども立派な情報ですが、これらは店の前
を歩く人たちのみに向けたもの。遠方の人には届きません。
そこで、チラシ配布やＤＭ送付によって、売り出し情報を送るように
なりました。
●ところがチラシやＤＭには、どちらかというと売り手による売り込み
情報が掲載されている場合が多く、消費者を引き付ける力は弱いもの
です。消費者目線に立った情報が望まれます。
●例えばこのメールマガジンでは、日経ＭＪ記事からマーケティングの
あるべき姿を読み取っており、マーケティングに興味のある方がお読
みくださっています。弊社の宣伝は本文には一切掲載していません。
●売り込みではなく、
・見込客の問題解決に役立つ情報
を提供することが大事なのです。
●しかし、それも最近はかなり多くなってきました。インターネットを
開けばブログ、メールマガジンは山のごとくにあり、リアルでも無料
の情報誌は至るところで目に付きます。
●そこで大事なのは、「無料なのだからこの程度でいいや」という意識
を無くし、質を高めることです。「思わず手にとってしまう」ほどの
ものに仕上げなければなりません。
ところが、当然ながら、コストもかかってきますので・・・
●そのコスト分をまかなうために、
・部数を増やす
・広告収入を確保する
・通販に結び付ける
などの工夫が欠かせないのです。
PRONTOが発行するフリーペーパーprontopronto?の通販サイト
⇒ http://g-shisho.com/index.html
●実際にスターバックスは「コストがかかる割には効果が小さい」とし
てフリーペーパーを廃止しました。無料の情報発信を続けるには、費
用対効果を高める努力が不可欠ですね。
●さて、あなたは、顧客の目線に立って、顧客が必要としている情報を
発信しているでしょうか。
いったいどんな情報を欲しているのか、とことん考えてみてください。
マッチすればファンが増え、あなたの収益向上にもつながるはずです。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
厚生労働省の薬害肝炎の問題もそうですが、当事者の目線がどちらを向
いているかはとても重要です。
「これが発覚したら大変なことになる」
というような事態に陥ったとき、
・自分の側が「大変」になる
から発表するまい、というのが小人。それでも発表するのが君子。
・相手の側が「大変」になる
から発表するまい、というのが君子。それでも発表するのが小人、です。
秘密の内容によっては、墓場まで持っていく方がよいときもあります。
君子の判断を心がけないといけませんね。(#^.^#)
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