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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1142号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
自社商品の魅力を伝えることができるか。
日々の訓練がキャッチフレーズ作りにも生きてくる。
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━━━━━━━━━━━━━ 2007年7月13日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（18面）
■□■ キャッチフレーズの作り方 田村仁氏
□■□ 魅力的な顧客価値の発見・創出が重要
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今日は、花王でコピーライターとして長年活躍した、商品開発・広告コ
ンサルティング会社アド・スタディーズ代表、田村仁氏の「キャッチフ
レーズの作り方」指南です。
■‥‥「その商品が何のためにあるのかが分かるように、商品の最大の
魅力を一言でコミュニケーションする」のがミソだ。
■‥‥「魅力的な顧客価値をいかに分かりやすく伝えるかという文章術」
が次のカギとなる。
■逆に、分かりにくいキャッチフレーズは
１．２つ以上の顧客価値を織り込んでいる
２．格好いい言葉で印象付けようとした結果、意味不明になっている
の２点のいずれかが原因だ。
■‥‥ペンの場合、「書きやすい」「消しやすい」「長持ち」「安い」
など複数の価値がある。それぞれの価値について「使ってみたい」
「やや使ってみたい」‥‥５段階評価でモニター調査することが肝要
だ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●記事によれば、田村氏は、洗剤「アタック」を、
「スプーン一杯で驚きの白さに」
というキャッチフレーズでヒットさせた立役者だそうです。このよう
な実績のある方の言葉は重いですね。
●私も「言葉」で食っているものの端くれですが、最近、言葉に対する
見方がかなり甘くなっていました。
短くてインパクトのある表現を生み出す訓練、怠っています。言葉の
感覚を研ぎ澄ますのには必須なのですが。反省。
●記事に書かれている順番とは逆になりますけれども、最初に、
「どの価値が消費者にとって最も魅力的なのか」
をモニター調査で探すことが大事だと、田村氏は言います。
●１つの商品は、いくつかの顔を持っていますね。例えば、ペットボト
ルは、正面、裏側、真上、真下、斜めの角度から見た場合、それぞれ
の見え方がまったく異なります。
●形状やデザインなど、見え方だけをとってもそんなふうに違いがある
のに加え、「味」「栄養」「飲みやすさ」「飲む場面」「価格」など
まで含めれば、ペットボトル１本を伝えるのに原稿用紙10〜20枚も費
やすことになるでしょう。情報量は膨大です。
●お客はそれだけの情報を聞いてくれるわけがありませんので、商品情
報を伝えたいならば、その中から、
「お客にとって最も魅力的な価値」
を調査して探し出す必要があり・・・
●そして、見つけたその価値を、
・一言で分かりやすく伝える
のがキャッチフレーズというわけです。
●ただ、ほとんどの企業では、モニター調査以前の問題があると私は思
います。それは、
・商品にどんな価値があるかを自社の社員が理解していない
ということ。
●例えば、レストランに行って「お勧めは何ですか？」と聞いてみたと
き、答えられない店員や「全部です」といい加減に答える店員が多い
ですが、これなども価値を認識していない証拠でしょう。
●さて、あなたは、以下の質問に答えられますか。
「あなたが販売している商品の魅力を３つ挙げなさい」
「その中で最も魅力的な価値はどれですか。１つ挙げなさい」
普段からこのような問いに答えられるようにしておくことが、キャッ
チフレーズ作りの基礎訓練になると思いますが、いかがでしょうか。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨夜はものすごい雷雨でした。台風が接近中！
日曜日に東京へ行く予定なのですが、飛行機は大丈夫でしょうか。
天気予報によると、台風は15日に関東方面にあるとのことで、厳しそう。
今回、一番のお目当ては、六本木の東京ミッドタウンの社会科見学です。
たまには最先端を見ておかないとなぁ、と。
※ちなみに、こんなとき、月刊『社長のメシの種レポート』
⇒ http://www.jmca.net/books/takashimareport/ad.php?&id=7
がとても役に立ちます。５月号が東京ミッドタウン特集だったので、
読み返し、ポイントを押さえてから行く予定なのですが。。。
台風のコースが大きく逸れることを祈っています。
では、また来週！ (#^.^#)
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