〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2007年3月30日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1071号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
個性を維持しつつ、輪を広げよう。
長く存続・発展していきたいと思うならば。
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━━━━━━━━━━━━━ 2007年3月30日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（3面）
■□■ 中高年の割合上昇 ハーレーダビッドソンジャパン
□■□ 団塊世代などの心をわしづかみ
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今日は、バイク販売台数で国内メーカーが苦戦する中、著しく躍進して
いるハーレーダビッドソンジャパンに関する記事です。
■‥‥「ＸＬ１２００」や「ＸＬ８８３」シリーズは車体がハーレーの
なかでも小ぶり、排気量も小さめの設計で、扱いやすい。
■その一方で、足が地面にべったりと着く低めの車高、パワーあるエン
ジンなど、“ハーレーらしさ”は維持。
■自由な改造を許容する一方で、空冷エンジン、低めの車高、大排気量
といった基本部分のハーレーイメージはかたくなに守っている‥‥。
■徹底したアフターサービスを支持する声も多い。‥‥半年に１度は全
国の販売店の店員の名前と写真をのせた冊子を配布し、「サービスに
不備があれば本社に直接クレームが上がってくる仕組みとした」‥‥。
■ある国内メーカーの担当者は「ハーレー独特の鼓動など、人間の感性
にかかわる部分を軽視してきた」と率直に認める。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●ハーレーダビッドソン。
どんなイメージをお持ちですか？
私はバイクは乗りませんが、ハーレーは「バイクの王様」的な感じが
します。
●国内メーカーには、ホンダ、ヤマハ、カワサキ、スズキとあります。
記事に掲載されている2006年の中・大型バイク（251cc以上）の売れ
筋ベスト１０では、ホンダのバイクが１・２・５位、ヤマハが３・６
位などと入っており、ハーレーは４・８位。
●ホンダやヤマハの方が売れているのです。なぜ、ハーレーが注目され
ているかというと、
・前年比43％増など、高く伸びているのはハーレーだけ
だからです。
●私の知人・友人でハーレーに乗っている人はいません。昔から、ハー
レーだけは独特な世界観を持ち、その世界を愛する人たちだけが乗っ
てきたと思います。一種、近寄りがたい感じ。
ところが・・・
●その雰囲気は維持しつつも、最近、ハーレー側が歩み寄りを見せてい
ます。
「小ぶり」「排気量小さめ」「扱いやすい」
といった車種を出して、親近感のようなものを打ち出しているのです。
●そのうえ、ハーレーオーナーズグループ（ＨＯＧ）会員向けにツーリ
ング等の情報提供をしたり、全国の販売店の店員を写真入りで紹介し
たりするなど、サービスを徹底しています。中高年の方が、
「それならば、自分とは縁があるとは思えなかった、あのあこがれの
ハーレーを買ってみようかな」
と思うのも無理はないでしょう。
●しかも、ハーレー独特の、
「足がべったり着く車高」
「改造の自由度の高さ」
「エンジンのドコドコという音」
などは維持するので、ブランドイメージが損なわれることはありませ
ん。
●つまり、老舗で古くからの付き合いばかり重視し、「一見客お断り」
としていた店が門戸を広げ、味をしっかり維持しつつも、誰でも食べ
やすいカタチに変えて提供したという感じ。
ここへきて、「人付き合い」を大事にする姿勢が強みとなり、敷居を
低くしたことでどんどん人が集まっています。
●さて、あなたは、売りたいがためにあなたの個性を捨ててしまってい
るということはありませんか。あなたの
・オリジナルの部分
は絶対に維持してください。安易な迎合は魅力を低下させます。
●一方で、顧客層の底辺を広げようと思えば、気に入った人が近づきや
すい商品を揃えておくようにしましょう。
・世界観を維持しつつ、輪を広げる
ことが、継続的な発展には必要不可欠なのです。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
本日、「東京ミッドタウン」が六本木にオープンするとのこと。
きっと、ものすごい人が押し寄せるのでしょう。
日経ＭＪ１面に掲載されている地図を見ると、面積は六本木ヒルズの
２倍弱ほど。広いです。見て回るのにまる１日かかりそう。
しかし、東京は絶えず動き続けていますね。
「動くものに人は注目する」
という原理の通り、東京は継続的に発展しています。中小零細企業も
頑張って動かないといけません。
さて、もう３月も終わり。来週は４月に突入します。弊社も３期目に
向かって準備を急がなければ。
ただ、兵法マーケティングの完成にはかなり時間がかかりそうです。
あせらず地道にやっていきたいと思います。(#^.^#)
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