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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1022号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
成功の条件を着実に整えているか。
失敗するように動けば失敗するのは当たり前だ。
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━━━━━━━━━━━━━ 2007年1月17日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（7面）
■□■ オリジナル手作りガラス表札がヒット 日本アート
□■□ １年余りで出荷した表札は約２千枚
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今日は、家の表札の通販専門店「匠（たくみ）」に関する記事です。
■‥‥表札デザインで個性を出したい施主の一部が匠のようなネット上
の表札業者に流れており、ここ１、２年のガラス表札ブームも追い風
になっている。
■匠は「しんにょうをもう少し太めに」「はねをもっと長く」といった
書体の修正にも応じる。
■もう１つの特徴は取り付け工法を丁寧にアドバイスすること。
■‥‥建て売りや中古の場合は顧客が自分で取り付けられるよう加工で
きるかで受注が大きく左右される。
■表札だけでなく、郵便ポストの販売も検討中。ポストそのものはメー
カーから仕入れるが、表札と一体加工することで付加価値を高める。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●玄関に掲げられる表札。私は広島に住んでいた６年前まで、かまぼこ
板にマジックで名字を書き、玄関に釘を打ってかけていた。
誰の家かさえわかればよいと思っていたからだ。
●福岡に引っ越した際、賃貸ではあるが、なかなかきれいな家だったの
で、近所のホームセンターで、白い石に黒字で書かれたものを作って
もらった。今も、玄関前の壁にはめ込んでいる。
●表札が変わると気分が変わることを、このとき初めて知った。我が家
を訪れたお客の印象を左右する、大事なツールでもある。
新築した場合は、もっとよく考えてオリジナリティあふれるものにし
たいものだ。
●ここ１、２年、「ガラス表札ブーム」が起こっているとは知らなかっ
た。2005年夏にサイトを開いた匠は、このブームを追い風として成長
しているようだ。
●記事によれば、匠は、店舗向けの店頭販促物を作成している日本アー
ト社長の下條義人氏（39）と、ガラス彫刻職人の本郷浩次郎氏（37）
が、楽天の店長の会合で意気投合して作ったショップだという。
●つまり、２人の得意分野を合わせ、さらにそれを、「ガラス表札ブー
ム」という大きな需要にも適合させてビジネスモデルを作ったわけだ。
「強み」を「機会」にぶつけるわけだから、失敗する確率はかなり低
くなる。
●しかし、それでもマーケティングプロセスに抜かりがあれば、うまく
いかない。例えば、利用者の側の、
「オリジナルの表札が欲しい。でも、それを我が家の玄関（あるいは
門の近く）に見た目よく取り付けられるだろうか」
「なかなかうまくいかないとき、フォローしてくれるだろうか」
などの不安や心配に事前に答えることができなければ、サイト訪問者
は注文するのをためらうだろう。
●サイトを見ると、「表札の取り付け方法」はしっかり絵も交えて掲載
してあるし、全般的なＱ＆Ａもある。しかし、それ以上に信頼感を増
幅させるのは、「お客様のお声」だ。
匠⇒ http://www.rakuten.ne.jp/gold/e-takumi/
●見ると、評価点のほとんどが５つ星。かなり満足度が高いことがわか
る。ブームに得意技をぶつけ、しかも接客対応までしっかりとやって
いることがわかる。穴がない。
ここまでやれば、成功の方から歩み寄ってきてくれる。
●さて、あなたは、このような成功の条件を踏まえて事業を行っている
だろうか。失敗する人は、失敗の条件を整え、成功する人は成功する
条件を確実にものにしているものだ。
●成功の条件を明確化しよう。まず、ニーズ・ウォンツがある分野か。
提供する側の強みを使っているか。接客対応、コミュニケーションを
しっかり図っているか。
やるべきことをきちんとやれば、失敗する確率は限りなく小さくなる。
成功するように口と手と足を動かそう。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
福岡天神増販塾の１月の宿題は「人生企画」です。塾生の皆さんにしっ
かりと人生の青写真を描いてもらっています。
あなたは、人生の目的や目標、歩む道筋、今後１年間の目標など明確で
すか。ある先輩の経営コンサルタントが、
「甘やかされて育った人は、目標を決めることができない」
とおっしゃいましたが、本当にそう思います。そんな人はたいてい、
「10年も20年も先のことなど考えられません」と言って、計画を描くこ
とを放棄します。決めるのが恐ろしいのでしょう。
ほとんどの日本人は、自分の人生の目的を聞かれても答えられません。
それを明確にするだけでも「人生企画」を考える意味があると思います。
それに、夢を描くのは楽しいですよね。「気が狂ってる」と思われるく
らい、大きな目標を立てることをお薦めします。(#^.^#)
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